近日，有网友在小红书发帖吐槽几多全温州滨江万象城店，称自己在店内选购零食时，被货架下方突出的金属尖角磕碰，腿部留下大面积淤青，引发众多网友热议，不少到店消费者也纷纷留言，反映同款货架存在安全隐患。
从网友晒出的现场照片可见，陈列盒装果干等零食的货架底部，有外露的白色金属挡板与固定螺丝，边角锋利且向外突出，位置刚好处于成年人小腿、膝盖高度。顾客俯身挑选下层商品时，很容易疏于留意，直接撞上凸起结构。受伤网友附上的淤青照片显示，磕碰部位紫淤面积较大，局部还有泛黄消散痕迹，足以看出撞击力度不小。
帖子发出后，不少温州本地网友在评论区产生共鸣。有人表示自己逛店时也曾险些撞到这个尖角，还有人提醒同行的朋友小心避让，直言货架设计只顾及陈列美观，忽略了顾客走动、俯身选购时的安全需求。也有网友提出，这类外露尖角缺少防撞软包，客流大的时候，老人、小孩更容易发生意外。
面对消费者的公开反馈，几多全官方账号也在小红书评论区作出回应。“几多全小助手” 留言表示：“非常感谢您选择几多全，很抱歉没能给您带来良好的购物体验。在关注到您反馈的情况后，我们已第一时间给您留言，麻烦您方便时回复。几多全一直遵循顾客至上的理念，请您放心，我们一定会妥善解决您的问题。”目前，品牌方面表示已联系投诉网友跟进处理，但具体整改措施尚未公开。
据了解，几多全温州滨江万象城店是该品牌落地浙江的首家蓝标标杆门店，于 10 月 17 日正式开业。门店面积近 500 平方米，汇集鲜卤、烘焙、休闲零食、鲜果饮品等近 200 款短保鲜食产品，主打 “净配方” 理念，以配料分级、一品一码溯源为特色。开业之初，门店凭借健康零食定位吸引大量温州市民打卡探店，一度成为本地热门网红零食店。作为品牌高端店型，门店原本在产品品控、空间体验上被寄予更高期待，此次货架安全问题曝光，也让不少消费者感到意外。
有网友表示，商超、零食集合店的货架设计，除陈列功能外，必须优先考虑人体工学与防磕碰安全标准，低矮货架突出部件、尖锐边角都属于高风险点位，尤其网红门店客流密集，更需要及时排查、整改隐患。
此次事件也给新晋网红零售品牌敲响警钟：门店口碑不只依靠产品本身，逛店过程中的安全体验，同样是品牌服务的重要一环。消费者期待几多全能够重视顾客反馈，尽快排查货架安全隐患并落实明确整改，真正兼顾产品品质与消费环境安全。
来源：温州百晓事
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