11月13日，南都N视频记者从湖北省武汉市江汉区人民法院获悉，近期，为挽回男友感情，王女士向情感咨询公司支付了30099元费用，可她与男友的关系并未迎来转机。期待落空后，她要求解除合同并退还全部服务费。后续，法院判决情感咨询公司向王女士退还部分服务费。

据介绍，王女士在网上刷到了一则情感挽回的广告，抱着试一试的心态，她添加了“情感老师”的微信。

老师很热情，称支付几十块即可提供解决情感问题的方法和思路，若后期需要老师手把手指导才涉及额外收费。王女士问出了最关心的问题：“后期指导能保障复合吗？”老师答复：“老师是根据个体情况和难度核算天数收费，建议先做个基础咨询。”

经持续沟通，放下戒备的王女士当天便支付了99元的情感咨询费及4000元的指导服务费，并与情感咨询公司签订了一份为期一个月的《情感咨询服务协议》，约定该公司指派专门的情感老师提供微信语音、电话指导、情感跟踪等服务。

不料，服务开始后，老师告诉王女士，4000元的服务项目仅是“基础辅导”，想要真正挽回感情，还得升级“一对一情感私教课”。“所有的挽回都要回到个人提升”类似的话语反复出现在微信聊天框里，为了给预期挽回效果再上一层“保险锁”，王女士又支付了26000元，双方并未重新明确约定服务期限。

此后的一个多月里，老师通过微信语音通话授课11次，还发来“高情商”等课程资料。“辅导”过程中，王女士按时交作业、发反馈，可她与男友的关系并未迎来预想中的转机。

期待落空后，她要求解除合同并退还全部服务费30099元。公司方面则称，课程服务已按约提供，合同期限也早已届满，感情没能挽回，是王女士自己的问题。协商无果，王女士诉至法院。

对于此案，武汉市江汉区人民法院结合合同履行情况、双方沟通情况及过错程度，判决解除合同，并由情感咨询公司向王女士退还部分服务费。

南方都市报（nddaily）报道

南都N视频记者 付冰洁