湖南长沙一家庭异地购车遇离奇一幕。11月10日，万女士带公婆到长沙某比亚迪4S店，全款购入一辆14.9万元新车，连同保险共付15.5万元，正等贴膜时，车辆突然“消失”。销售查定位后发现车被开走，随即载老人追出二十多公里，警方介入后抓获嫌疑人——对方穿网购的比亚迪工服，并非门店员工。

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4S店销售经理回应：车辆停在临街交车区，钥匙为挪车暂留车内，几分钟内被惯偷顺走;门店无保安亭、动线开放，已第一时间报警、立案，当晚追回车，次日全额退车款、保险同步退保。

万女士一家认为门店保管失职，老人受惊血压升高，提出“退一赔三”。店方拒绝：偷车系第三方作案，非员工监守自盗，门店已止损，不接受惩罚性赔偿;同时否认“内部人偷车”传言。目前湘龙派出所案件仍在处理。

律师视角：车未实际交付前所有权与保管义务仍在商家，但刑事盗窃介入后，民事赔偿需看门店是否尽到合理安保;消费者主张“退一赔三”须证明经营者欺诈，本案更偏向保管纠纷而非消费欺诈。

来源：九派新闻

编辑：沐白

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