北京日报客户端

今年11月以来,虚假“车辆召回”类诈骗多发。诈骗分子冒充各大品牌车企客服,以“车辆配件存在安全隐患”为由,向车主发送虚假召回短信,诱导车主点击信息里的网址或扫二维码,进而实施诈骗。北京警方通报,被冒充的车企品牌已有20余家,有车主被骗27万余元。

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被骗案例

点开“召回短信”,27万没了

车主张女士收到一条信息称,其名下汽车气囊存在安全问题需要召回,如不办理将面临人身安全风险,且车辆将取消质保。张女士看里面有姓名、车牌号和网址,没有怀疑就点击了,打开仿冒的车企官网,点了召回按钮,页面里的客服给出三种解决方案。因为线下方案均在外地,她选择了“线上理赔”。

对方给了一个链接,说是因为受反诈平台监督,由银联执行,这个假的银联客服引导张女士下载了会议软件开启屏幕共享,以身份核验为由,让其提供了支付宝和银行账户信息,又以支付宝没有企业收款功能、转账失败为由,指导其开通银行卡“企业收款”功能,又向一陌生账户转账并提供验证码。张女士操作完成后,发现卡内资金被转走27万余元。对方不退回,张女士才意识到被骗。

车主任先生也收到了类似召回短信,称其汽车转向有问题。对方也提供多种维修方案。任先生选择自行修车、线上退费后,对方以测试退费通道为由,让他转11元测试并迅速退回。随后以银行卡“刷流水”为名要求其转账5万元,显示转账成功,对方表示流水仍不够,需要再转账,任先生感觉不对后报警。

诈骗手段

环环相扣,三步套牢车主

综合案件分析看,诈骗套路主要有三步。

第一步,通过手机iMessage、普通短信等多种渠道发送虚假召回通知,误导车主。谎称汽车的气囊、转向、制动等部件存在问题,如不实施召回存在重大安全隐患,后续将取消质保,要求车主2小时内联系客服办理。信息里标注了非法获取的车主姓名、车牌号,还附带了伪造的带公章红头召回文件、仿冒的官网链接、二维码。

第二步,引导车主点击打开高仿的官网页面核验车辆信息,放下戒备。部分车主看到“不实施召回后续将取消质保”等话术,就立即点击了信息里的链接或扫了二维码,打开的网页是仿冒车企官网,车主点击“召回车辆”进行核验,看到车辆信息都对上了,就彻底放下了戒备,被假客服引导进行后续操作。

第三步,引导车主选择自主修车,为诈骗提供可乘之机。“客服”给出多种召回维修方案,线下的一般在外地,车主从方便考虑通常都选择自行找4S店维修,由车企退回材料费、工时费。接下来,“客服”引导车主下载会议软件,并主动提供会议号、密码,进入会议模式,把事主拉入诈骗套路里。骗子以车主给的账户没有企业收款功能导致收款失败为由,引导车主通过刷流水开通银行卡企业收款功能。有的为打消车主顾虑,会让车主进行“测试转账”,比如小额网贷或转小额资金,随后立即退回,以此证明“账户没问题”。等车主彻底相信后,就以“输入转账编码”等为幌子,实际上是事主给骗子转账的金额,就这样,车主卡内资金被转走,遭遇大额损失。

北京警方提示

陌生链接二维码,一律不点不扫

第一,收到召回信息要核实。正规召回通知不会通过个人手机号或境外号码发送。车主收到召回信息,务必通过车企官方客服、官方APP、4S店官方电话等渠道进行核实。第二,正规召回是免费检修。正规的召回没有补贴、理赔、退款。凡是要求车主刷流水、向陌生账户转账的,都是诈骗。特别是来源不明的陌生链接、二维码,一律不点、不扫。第三,谨慎提供银行卡信息。凡是涉车辆召回,要求您下载会议软件、提供银行卡号和验证码、向陌生账户转账的,都是诈骗。声称“走流水是虚拟的”、要求您提供多张银行卡信息和限额情况的,都要高度警惕。

如果您已经点击了陌生链接或开启了屏幕共享,请立即断网、拔出手机卡,并尽快联系银行冻结银行卡,防止资金被转走。如发觉被骗,请及时拨打110报警。

本期编辑 徐滁