一辆停得好好的车,没挡道也没惹到谁,却在凌晨的地下车库里,被两名保安偷偷动了手脚,可见居心叵测。
好在这辆车有一个哨兵模式,在车主人离开之后,车默默把保安的所作所为拍了下来,也成为后续重要的证据。
陈女士把车熄火锁好,拉开车门离开的时候,大概根本没有想到,自己这辆停在角落里的车,会在几个小时之后“开口说话”。
它车身上那套平时不怎么被注意的哨兵模式,安安静静地录下了一段让车主后脊发凉的画面,事情发生在甘肃兰州,一位自驾跑长途的女子入住七里河区的一家连锁酒店,把车停进了酒店和旁边西湖庭院小区共用的地下停车场。
等她再回到车里翻看录像时,画面里出现了2个穿着保安制服的人,一左一右走到她的车旁边,其中一个人先是用脚拨了一下,随后又蹲下去用手在车轮底下摆弄什么东西,另一个人就站在不远处,像是在看着周围。
车上的哨兵模式把这段过程拍得清清楚楚,陈女士后来对着有关媒体的镜头讲,那两个人往她车轮下面放了一颗钉子,放好之后还蹲下来调整了一下位置,然后才起身离开。
至于为什么偏偏是这辆车被“关照”,陈女士自己的说法是,她到酒店的时候已经是凌晨,停车场里充电桩的位置全被占满了,她只好把车靠在角落靠墙的地方,没有挡住其他车辆的正常进出。
一个跑长途的人,在凌晨找不到充电位,把车塞进一个不碍事的角落,这本身算不上什么出格的举动,可偏偏就是这辆“不碍事”的车,被人蹲在轮子边上动了手脚。
更让人后怕的是陈女士说的那句话,她跑的是长途,第二天如果没发现这颗钉子,车子直接开上高速,在快速行驶的状态下轮胎出了状况,后面的事情她连想都不敢想。
哨兵模式在这件事里扮演的角色,恰恰是车主眼睛的延伸,人不在车边上,车自己把该记的东西记下来了。
视频传开之后,各方的回应陆续浮出水面,西湖庭院小区的物业王经理对百姓关注记者讲,涉事的2名保安是物业通过正规采购合同请来的第三方人员,两个人说这是纯属个人行为,公司没有授意,现在已经对2人作了辞退处理,并且通报了全公司和全行业。
酒店那边的说法则是,停车场是向西湖庭院小区物业租用的,保安也归小区物业管,情况已经上报,领导正在处理。
西湖庭院小区所在社区的工作人员也确认了这件事,说物业已经联合酒店和第三方保安公司成立了工作专班来跟进,初步定下来的方案有两层。
一层是让酒店规范停车秩序,因为有些车辆确实没有按划定区域停放,另一层是对涉事保安追责,同时对涉事的保安公司作出相应处罚。
社区工作人员还提到,西湖庭院小区的物业属于兰州七里河区城投公司的下属单位,社区会把情况向区城投公司告知。
把这几段回应摆在一起看,一个绕不开的问题就浮出来了,“个人行为”这4个字,是物业方面给出的定性,意思是公司没有指使保安去放钉子。
从目前公开的信息来看,确实没有哪一方站出来说放钉子是单位安排的,但问题在于,保安穿着制服、在执勤的时间和区域里、对着停放在管辖范围内的车辆做这件事,车主和看新闻的人很难把这仅仅理解成两个人心血来潮的私人举动。
社区那边提到的“规范停车”,反倒从侧面透出了一点线索,停车秩序上的矛盾或许早就存在,只是最终以一种最不该出现的方式落在了某一辆车的轮胎下面。
保安公司派出的人员在服务场所内做出可能危及行车安全的事,用工方把责任全部推给“个人”,在道理上说得通,在感受上却很难让人完全接受。
辞退2个人、通报全行业,动作不算轻,但通报的范围毕竟是行业内部,对车主而言,她真正关心的大概不是那2个人以后还能不能穿上保安制服,而是自己车轮底下为什么会出现一颗钉子,以及下一次停进同一个停车场的时候,还能不能放心锁车走人。
哨兵模式这一次立了功,可一辆车不能永远靠摄像头替自己盯着轮子,社区的专班已经成立,追责和处罚的方向也摆了出来,接下来需要被回答的,是那颗钉子背后那根绷了很久的弦,究竟该由谁来松。
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