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（来源：航贸瞭望塔）
11月12日起，微软Microsoft 365多项服务出现全球性中断，Outlook、Exchange Online、Teams、SharePoint及Copilot等核心应用集体"罢工"。故障监测平台Downdetector显示，Outlook问题报告峰值一度突破13.8万条，波及70多个国家和地区。微软确认，故障源于多台服务器意外离线导致剩余基础设施负载过高，并非网络攻击。
航运物流业首当其冲。达飞、地中海航运（MSC）相继向客户发布通知，称邮件沟通受限，建议改用手机、微信等渠道联系。
然而，头部货代的"抗压能力"超出预期。全球最大货代、丹麦DSV全球对外传播负责人斯特凡·吉斯勒-索尔旺（Stephan Ghisler-Solvang）表示："我们的业务及运输管理系统（TMS）均未受影响，目前电话比平时稍微繁忙一些，除此之外，客户们主要通过其他渠道预订舱位。"
丹麦货代麦兰威典（Scan Global Logistics）则在领英建议客户改用手机、Teams或Whatsapp联系，并提醒"时效敏感事项请电话跟进，提前备好运单号或订舱参考号"。运输企业Waystar同样就沟通延迟发出预警。
截至11月13日下午，微软仍在抢修，服务器修复取得有限进展，但全面恢复时间尚未确定。
微软全球宕机事件再次提醒，企业邮箱、订单沟通、文件共享已是货代与货主日常运营的命脉。为关键业务系统建立备用沟通渠道与业务连续性方案，降低对单一云平台的"单点依赖"，已从加分项变成必选项。
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