11月13日,多家媒体报道,好来牙膏(原“黑人牙膏”)一款售价上百元的牙膏宣称能够“3天逆转18年暗黄”“3天美白6.95度”等,消费者质疑商家夸大宣传,为智商税。

南都湾财社记者在社交平台搜索发现,此次争议的产品为好来超白深导白双管牙膏,单支牙膏(100克)官方旗舰店售价139元。好来在商品页面标注其仅为口腔护理用品,效果因人而异,数据来自好来化工科学研究所资料。

针对此事,11月14日,好来集团对外事务部回应南都湾财社记者称,好来牙膏上市前均有通过相关权威机构的科学验证,能有效发挥相应的功效。相关宣传基于客观科学试验数据与技术研发背景。

139元好来牙膏称“瓦解760%深层牙渍”等

被质疑为营销噱头和“智商税”

11月14日,南都湾财社记者在电商平台好来官方直播间看到,主播正在带货该款牙膏,直播画面显示,该款产品能“瓦解760%深层牙渍”“3天美白6.95度”,并且是“诺奖教授认可”,还附带检测报告,直播间下方用小字标注“非一刷即白,需坚持使用,实际效果因人而异”。

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“好来官方旗舰店”直播间宣称产品具有“瓦解760%深层牙渍”等功效。

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直播间下方小字标注““非一刷即白,需坚持使用,实际效果因人而异”。

该直播间推荐的产品链接显示,该款“好来超白深导白双管牙膏”售价139元起,补贴价约131元,已售超过60万份,一支牙膏净含量100克,商品页面显示产品“逆转18年暗黄”“刷3次,媲美1次院线冷光美白”“3天额外白3度”,这支牙膏的包装也印有“瓦解760%深层牙渍”“3天逆转白”等宣传语。该款商品评论区中,部分消费者指出使用后没有效果,并称此款高价牙膏为智商税、营销噱头。

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截图自官方旗舰店商品页面。

记者注意到,商品页面有小字对这些功效进行标注,例如:“刷3次,媲美1次院线冷光美白”,商家称系体外模拟实验,对比一次院线冷光美白项目,刷3次双管牙膏所提升的白度值无显著差异,针对外源性色斑,效果因人而异;“逆转18年暗黄”,商家称,真人实测,超过18年喝茶或咖啡的受试者使用牙膏刷牙3天,可有效提升牙齿色阶,效果因人而异;“瓦解760%内渗性牙渍”,商家称,为体外模拟实验,使用产品可以分解深层的外源性牙渍,其白度变化值为好来对照牙膏的7.6倍。

好来方面还在产品页面标注,本品仅为口腔护理用品,不可替代专业医疗方案,产品针对外源性色斑,效果因人而异,数据来自好来化工科学研究所资料。

南都湾财社记者注意到,该款产品并非好来近期推出的新品,在好来官方账号,2025年9月17日其就发布了该款产品的介绍,同样宣称“模拟院线级美白体验,居家奢享冷光护理”。在社交平台,部分网友吐槽这款产品不仅贵,而且没有一点美白效果。

好来:

上市前均有通过相关权威机构的科学验证

相关宣传基于客观科学试验数据与技术研发背景

针对此事,11月14日,好来集团对外事务部回应南都湾财社记者称,好来牙膏上市前均有通过相关权威机构的科学验证,能有效发挥相应的功效。相关宣传基于客观科学试验数据与技术研发背景。

好来牙膏原名为黑人牙膏。官网显示,好来集团创立于上世纪30年代,2021年12月14日,公司宣布品牌焕新计划,好来集团旗下口腔护理品牌启动公司创始中文名字“好来”代替“黑人”。按产品看,公司销售牙膏、牙刷、漱口水、牙线棒等产品。电商平台官方旗舰店显示,其牙膏产品的价格区间在9.9元-139元。天眼查显示,好来化工(中山)有限公司成立于1995年,注册资本2500万美元。

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好来集团官网截图

好来集团并非上市公司。根据另一口腔护理品牌参半母公司小阔集团今年3月27日递交的招股书,根据弗若斯特沙利文的资料,以2025年零售额计算,好来在中国口腔护理产品市场排名第二,次于云南白药,好来的市场份额为6.7%。具体到牙膏品类,按2025年零售额计算,中国牙膏行业前五大品牌分别为云南白药、好来、参半、舒客和冷酸灵,市场份额分别为13.3%、8.5%、7.8%、4.1%和3.7%。

律师:

企业应当进一步规范自身的广告宣传内容及形式

广州市律师协会商业秘密法律专业委员会委员、广东三环汇华律师事务所律师沈柱萍向南都湾财社记者表示,产品功效宣传应当真实客观,若商家过分夸大或者虚假宣传产品的效果,以吸引观众购买产品,有可能涉嫌虚假宣传。

她表示,对于部分商家认为小字有说明,没有虚假或者误导的解释,国家市场监管总局于2026年印发的《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》,各级市场监管部门将加大对“大字吸睛、小字免责”等营销乱象的清理整治力度,因此,若确有夸大宣传、虚假宣传等情况,即便作了小字说明,商家也不能简单以此作为理由免责。

沈柱萍指出,值得注意的是,该企业将品牌名称和超白二字的组合“DARLIE 超白”作为商标申请注册,并把“超白”二字单独突出使用在牙膏产品包装上面,这一情况属于国家目前严厉打击的心机商标,根据商标局公开的情况显示,该枚商标也正处于无效复审阶段。商标效力处于不稳定状态。

沈柱萍表示,当下行政管理部门对广告宣传的监管形势趋严,企业应当进一步规范自身的广告宣传内容及形式,摒弃“文字游戏”式广告,这样才更有利于企业的长远发展。

采写:南都湾财社记者 冯家钜