国家知识产权局信息显示，中国电信股份有限公司申请一项名为“话务质检方法、装置、设备及存储介质”的专利，公开号CN123094946A，申请日期为2026年8月。

专利摘要显示，本申请公开了一种话务质检方法、装置、设备及存储介质，通过获取待质检的语音数据并进行语音识别得到转写文本，在此基础上，在多个预设评估维度上确定语音数据的初始评分，并依据转写文本的语义内容确定各评估维度对应的自适应权重，再基于该自适应权重对初始评分进行加权融合得到综合评分，据此输出话务质检结果。本申请利用转写文本所承载的语义信息动态调节各评估维度的贡献度，使评分过程能够适配不同对话场景下的关注重点，克服了静态权重导致的评估偏差，提升了质检结果与业务语境的匹配度；同时，通过多维度初始评分与自适应权重的结合，在扩大质检覆盖面的同时兼顾了评估的准确性与一致性，可广泛应用于语音技术领域。

天眼查资料显示，中国电信股份有限公司，成立于2002年，位于北京市，是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本9150713.8699万人民币。通过天眼查大数据分析，中国电信股份有限公司共对外投资了89家企业，参与招投标项目229005次，财产线索方面有商标信息50条，专利信息20337条，此外企业还拥有行政许可73个。

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作者：情报员