《堡垒之夜》里的海盗商店通行令牌被不少玩家视作这款游戏给过的最好的奖励之一：拿到它，就能在整整两周内免费领取商店里的全部奖励，而且还能激活两次。稀有度极高，价值又摆在那儿，社区里为它疯狂刷时长的人不在少数。

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Reddit 用户 Michoh44 就是幸运儿之一，但接下来发生的事比开出令牌还离谱——拿到令牌之后被踢出对局，令牌没了。

从他发布的帖子里可以看到一段录像：画面里一切正常，突然弹出一个宝物奖励提示，显示获得了海盗商店通行令牌，按描述应该是队友打开了那个幸运宝箱。随后他向 Epic Games 玩家支持提交了工单，客服的回复是：在核查账号历史后，无法找到该账号曾获得该令牌的证据，因此不会补发。

Michoh44 把令牌提示的录屏发回给了工单。客服表示已经再次核对，但“没有找到令牌存在于账号中的记录”。在关闭工单之前，客服只是鼓励这位不满的玩家继续去找，毕竟距离《堡垒之夜》寻宝活动结束还有充足时间。

更麻烦的是，这类错误似乎并不只发生在令牌上。同一个帖子里，用户 dark_knight_0705 报告说，自己从宝箱里拿到钻石和金色背饰后也遇到了同样的情况。据其说法，支持团队告诉他们这是故障，应该去提交 bug 报告；而他们最终是通过换一台设备重新登录解决了问题、拿回了奖励。

游戏崩溃本来就时有发生，这无疑会让还在 hunt 海盗商店令牌的玩家多一层压力。帖子里给出的规避办法是：拿到令牌后主动在游戏里死掉，比如从高处跳下，这样就能安全离开对局、确保奖励到手。如果是没有语音的组队填充局，可以在聊天框里告知队友这个 bug，让大家一起安全退出。

至于 Michoh44，工单已经关闭，令牌仍未回到账号里。