中经记者 李立 上海报道

11月12日,飞猪公布了2026年“双11”成绩单。数据显示,飞猪“双11”活动商品履约GMV(商品交易总额)同比去年增长60%,交易用户数同比增长41%。

当下各平台多回避正面晒“双11”GMV,飞猪商品履约GMV同比增长60%格外显眼。

《中国经营报》记者从飞猪方面了解到,双位数高增长背后,是今年“双11”其主要推出酒店、邮轮、线路游等“先囤后约”的套餐商品,并且大力推动商家落地履约。履约GMV提升意味着,今年飞猪“双11”商家收入大大增加。

“囤旅游”为什么“香”?

“囤旅游”是近年来在飞猪及其他旅游平台上兴起的一种预付式旅游消费模式。简单来说,它借鉴了日常囤货的逻辑,核心是“先低价买入,后择机使用”。

消费者在不确定具体出行日期的情况下,提前以折扣价购买机票、酒店、门票等旅游产品的兑换权益(常以“套餐”或“次卡”形式出现),待未来有明确出行计划时,再预约兑换使用。

“囤旅游”的消费模式通常有三个主要特征:首先是价格提前锁定,对抗旺季涨价;大促期间(如“双11”)的套餐价通常低于日常直接预订的价格。购买后,无论未来旺季房价如何波动,已锁定的套餐价格不变。

其次是“先囤后约”,保留行程灵活性;购买时无须确定出行日期,只需在有效期内,根据自身安排预约具体时段即可。这契合了当下消费者希望“说走就走”或灵活规划行程的需求。

“不约可退”也是“囤旅游”兴起的一个重要因素。过期或者未用可退,降低了决策门槛,如果最终没有成行,资金原路退回。

在业内人士看来,对于商家和消费者来说,“囤旅游”是双赢。对消费者来说,用确定的低价,换取未来灵活的出行选择权,兼顾了性价比与自由度。对商家(酒店、航司等)而言,则在预售期就能获得确定的现金流,并能提前预估客流、优化未来的库存与排期管理。

年轻人是消费主力

究竟都是哪些人在双11“囤旅游”?飞猪数据显示,年轻人是“囤旅游”的主力。从客源地来看,上海人、浙江人、广东人、江苏人、北京人最爱“囤旅游”。

上海消费者张小露就在“双11”期间在飞猪上囤了近6000元的酒店套餐,主要囤了北京、成都、南京等多地凯悦酒店的住宿套餐,“确实比平时单独预订价格要便宜。”她告诉记者,“她按照旅行计划囤了酒店预售套餐,下单后就提前锁定了出行日期的酒店,感觉省了一大笔钱。”

今年“双11”,上海薄荷国际旅行社打造的一款新西兰南岛线路游,卖出了单品破亿的好成绩。“完全没预料到,这个线路会卖得这么好。”旅行社总经理胡和荣兴奋地说。

胡和荣看了销售数据后发现,下单的以年轻上班族为主,“其实就是飞猪的客户群体”。在他看来,现在年轻游客更愿意把有限的时间花在最喜欢的景点上,不再愿意为了“来都来了”的打卡行程买单,“钱一定要花在刀刃上”。

年轻人除了给自己囤,也给父母囤,打开了旅游出行的新思路。

飞猪平台数据显示,“双11”开卖以来,平台上“带爸妈出游”相关内容的搜索热度同比增长近50%,在AI助手“飞猪帮帮”上,咨询父母、老人出行规划的交互量同比暴涨超5倍。

一批适合父母辈的旅行产品在这个“双11”卖成了爆款。如吃、住、玩一价全包,“躺”着就能饱览三峡美景,不赶路、不累人的三峡游轮,仅重庆新世纪游轮旗舰店推出的一款通兑船票,销量就已经突破35000件。

世纪游轮数字营销中心经理朱琳表示,“双11”期间,下单的年轻客群占比明显更多,“大多数都是为父母囤的”。

另外一面,“先囤后约”的酒店套餐,对出行时间灵活的老年人天然友好。老年人可以根据自己的时间预约,错峰出游。“给爸妈囤旅游”也是年轻人的一种“孝心表达”,成了“双11”旅游消费的新增长趋势。

年轻人之外,一批要带着孩子秋假出游的年轻父母,也是今年“双11”的新增量。

近日,全国多地中小学陆续迎来秋假,11月以来的亲子出游需求持续上涨。飞猪数据显示,近一周儿童机票预订张数同比增长近40%,除了常规的机酒预订之外,越来越多的家长通过飞猪“双11”的“先买后约”活动套餐来“捡漏”。

“秋假计划带娃去西安,我在飞猪上先花999元买了个酒店的3晚全国通兑套餐,预约了下周入住。”来自苏州的秦先生分享了省钱技巧,“同一家酒店同样日期直接预订,要大概1400元”。虽然买套餐要提前预约,但是秦先生认为立省400多元还是挺香的。

“囤旅游”虽然灵活,也有一些很现实的问题。“以往最直接的问题就是‘买到约不到’,热门热日期需要加价,或者干脆约不到。” 张小露告诉记者。但是据她观察,今年的套餐预约流程变得更合理、更友好,预约库存也有所增加,除了部分热门假期,不少产品周末也不需要加价。

“相比卖出去了多少,我们把实际商家履约看得很重。”飞猪相关人士告诉记者,今年重点要求商家,要推动核销,最直接的方式就是增加库存,消费者购买后能真实约到才能保证消费体验。

为了推动核销,胡和荣表示:“最好的促核销方式就是把位置补上去。”团队最近一直在补充热门日期的库存,也在对接航空公司补位,“确实是太热门了,年轻人对假期真的蛮在乎的”。

(编辑:吴清 审核:李正豪 校对:燕郁霞)