APEC第三十三次领导人非正式会议临近，深圳北站这座粤港澳大湾区核心综合交通枢纽迎来外国旅客高峰。位于北站东广场的深圳北站国际综合服务中心，是不少外籍来宾抵达深圳的“第一站”。这个不大的服务空间，在为外籍旅客排忧解难的同时，也搭建起交流桥梁，催生着一场场双向联结，一座藏在枢纽内的“国际会客厅”正悄然成形。
走进深圳北站国际综合服务中心，一台科大讯飞翻译机摆在显眼位置，该设备支持38种语言实时翻译。这是多家共建企业参与硬件建设的缩影——科大讯飞、凯盛玻璃、光子晶体科技、新达共创科技、美团等辖区企业在中心建设阶段便主动参与共建，将AI翻译屏、玻璃幕墙、监控设施等直接植入空间。搭配熟悉北站环境的外文志愿者服务队，有效化解了语言沟通障碍。
志愿者队伍以街道机关20余名掌握多国语言的干部职工为骨干，同时广泛发动大学生、企业职工、党员志愿者、外籍人士等群体，纳入志愿服务储备库。中心日常在岗2至3人，服务时间从早上9点持续到晚上7点半，APEC会议期间将延时至晚上9点。这支多层次、常态化的服务梯队，成为中心高效运转的核心支撑。
除了紧急救助，中心的其他功能还在持续延伸。展架上摆放着辖区企业的产品样品，文旅宣传册和“票根经济”优惠信息也整齐陈列——旅客凭高铁票根可在辖区商圈、景区享受专属折扣，中心成为票根经济宣传的前沿触点。
产品摆出来，商机也随之而来。11月9日，一名外籍旅客走进中心，被展架上的手机产品吸引，表示想购买一台自用。当天下午值班的正好有该企业派驻的志愿者，两人现场交流一番后，在社交平台互加了好友，企业志愿者随后通过线上渠道为他详细介绍产品型号与购买方式。路过歇个脚，顺便带走了直达企业的购买通道。
这样的连接不止发生在个人消费上。11月10日，一名来访客商到中心咨询，看到展架上的产品后进一步了解，并提及自己正好要前往该企业——企业就在附近的民治街道数字创新中心。中心工作人员随即提供名片、指明具体位置，方便客商后续对接。不用专门预约、不用另找门路，产品就在眼前、区位指引就在手边，客流自然变成商机。
从普通外籍游客到商务客商，从现场即时交流到长期线上对接，这个小巧而精致的空间，持续践行“政府搭台、企业参与”的建设初衷：路线问询、产品展示、票根引流、商务接驳融为一体。深圳北站这间扎根交通枢纽的“国际会客厅”，正在往来不息的人流之中，持续孕育机遇。
采写：南都N视频记者 张小玲
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