IT之家 6 月 26 日消息,闪魔官方于 6 月26 日发布道歉声明,当日凌晨所有异常价格 iPad 保护壳订单都将正常发货,用户若对收到的产品有异议,可申请仅退款不退货。
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据悉,天猫闪魔旗舰店 6 月 26 日凌晨出现订单价格异常,用户购买部分 iPad 保护壳产品实际支付价格低于商品标价,因此造成大量购买订单涌入,官方预估此次损失超 100 万元。
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目前闪魔官方已给出事件处理措施,IT之家整理如下:
所有订单(含已通知退款的订单),都将发货
由于销量远超库存,超过库存部分订单需要时间筹备,或使用同机型其他款式发货
用户收到货后如有异议,可申请仅退款不退货
此次事件属于公司管理失误,公司承担所有损失,不涉及运营个人
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