近日河南新乡,有网友发视频举报胖东来擀面皮加工场所卫生环境差。

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从网友发布的视频可以看到,在擀面皮加工场所,地上铺着拆开的纸箱子,而且还有不少东西都放在地上,还有就是机器上面很多地方都有面之类的东西。

虽然看上去不是那么的整洁干净,可能在有些人眼里真的是不卫生,但是说实话这样的环境可能还过得去,毕竟见过比这还要让人感觉炸裂的卫生环境。

也难怪有网友说,他以为被人投诉卫生环境差,是因为苍蝇满天飞,东西都发霉了,结果看了原视频,竟然觉得比自己吃的很多外面的饭好太多了。

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在网友发布吐槽视频后,胖东来就立即重视了起来,立即组成了调查组去调查。

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随后经过调查发现网友发布的视频属实,于是胖东来就连夜公布了针对此事的处理方案以及补偿标准。

在公告里可以看到,胖东来对于举报的网友给予10万元的奖励。

对于在2024年6月9日到6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮,香辣面的顾客办理退款,并给予1000元补偿。

而且这个数目不小,共计有8833份,每人1000元,加起来就是883万多元。

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胖东来这个赔偿方式真的是按照法律法规来的,对于食品安全问题,一旦发现问题给予10倍赔偿,不足1000元的按照1000元赔偿,真的是良心啊。

除了积极的赔偿外,和此事相关的人员也都受到了相应的处罚。

胖东来表示擀面皮加工点为临时加工点,此前已经处罚,并且于23日搬迁到了符合标准的加工点。

在这件事情发生后,两店的联营档口就被关停了,并且对餐饮部主管和品控员给予辞退,其他班长以上管理人员给予免职,新乡店店长取消年终福利。

要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业,并解除合同终止合作,限期撤柜。

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这样的处罚力度可以说是非常大的,也说明了胖东来对此事的重视。

胖东来为了一碗擀面皮补偿了近900万元,网友们真的是彻底坐不住了,纷纷议论起来。

8833份,每人赔偿1000元,总共是883万元,这样的赔偿力度可以说是秒杀一众。

网友们纷纷表示这比拿钱做广告还要好,这件事最后的影响可以说是不止800万。

也有网友表示胖东来面对负面消息如此处置,这才是真正的公关,不掩盖,不推脱,负责任,不只是对消费者负责,也是对企业的声誉负责,最后既建立了口碑,又让消费者满意,这样的处理方式值得所有的企业处理。

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胖东来能火是有原因的,不仅会营销,把坏事变好事,还对投诉动真格,把消费者放在心上,时刻为消费者负责,要是对食品安全问题都是如此,估计我们就没有食品安全问题了。

这件事也反映了胖东来始终把顾客放在第一位,对食品卫生问题零容忍,真正做到让大家放心购买。

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不过也有网友对这样的处理方式感到惋惜担忧,首先网友肯定了胖东来处理问题的负责,但是对于这样的赔偿网友感到担心。

网友认为这样会让一些别有用心的人没事找事,会让他们认为只要投诉就有钱拿,最后导致他们专挑各种小毛病,甚至鸡蛋里挑骨头,到时候处理起来就会很麻烦。

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胖东来处理此事的态度值得肯定,面对负面消息,第一时间就去调查,没有想方设法的掩盖,而是积极面对,调查出来有问题也没有藏着掖着,而是严肃处理,这样的责任和担当真的值得所有的人学习。

不过网友的担心也不是没有道理的,就怕这样的处罚力度会让一些别有用心的人没事找事,还是要注意一下的。

不过总体还是很好的,对此,大家怎么看这件事?