湖南长沙,一女子花140元买了一包荷花跟和天下香烟,不料出了门,抽了一根荷花香烟就觉得是假烟。愤怒之下,女子找到老板娘退款。老板娘退款之后,女子还没有离开多远,就发现烟草局的同志过来检查。见此阵仗,女子折返回来向他们投诉举报。

原来,事发当天,女子走在街上,突然犯了烟瘾。但打开包看时,香烟已经见底。好巧不巧,女子抬眼看到一家烟酒店,便直接走了进去。

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进来之后,女子让老板娘给自己拿一包荷花香烟跟和天下香烟。接过来之后,女子问老板娘多少钱?老板娘说荷花香烟40元、和天下香烟100元,一共是140元。听见老板娘这样说,女子扫码支付了140元。出了店门,女子把刚买的荷花香烟打开了。可点着吸了几口,女子觉得这味道不对劲,应该买到了假烟。紧接着,女子又看了看那包和天下香烟,觉得也是假烟。

女子不愿意忍气吞声,直接过来找老板娘讨说法。老板娘没有辩解,以扫码的方式向女子退还了这两包香烟的钱。收到钱之后,女子见老板娘将两包烟放到了柜台下面,然后就离开了。还没有走多远,女子瞧见有一群烟草局的同志走进了烟酒店。女子心血来潮,直接也跟了过来。见工作人员是在突击检查,女子直接说自己10多分钟前在这里买了两包假烟,说话之间,还指出了老板娘藏烟的地方。顺着女子指的方向找出来之后,工作人员一眼就看出这是假烟。而在这个过程,老板娘估计自知理亏,全程不发一言。

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这件事情中,涉事烟酒店的行为如何评价?

虽然经过工作人员查看,认为这两包烟是假烟。但从证据固定上来讲,烟草局还是需要对这两包烟进行鉴定,看看是否为假冒注册商标的劣质卷烟。

我国《烟草专卖法实施条例》规定,假冒商标烟草制品的鉴别检测工作,由国务院产品质量监督管理部门和省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督管理部门指定的烟草质量检测站进行。

如果真的是假冒注册商标的劣质卷烟,涉事烟酒店将承担相应的法律责任。

首先,从民法和消费者权益保护法的角度来看,烟酒店估计需要向女子承担退一赔三的法律责任。

《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,经营者提供商品或者服务不得有下列行为:(五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权。

在这件事情中,涉事烟酒店很明显实施了前述行为。如果涉事烟酒店无法举证证明自己尽到了进货查验义务。那就意味着涉事烟酒店对女子实施了欺诈行为。

根据我国《消费者权益保护法》的规定,涉事烟酒店应该向女子支付价款3倍的惩罚性赔偿金。如果前述惩罚性赔偿金不足500元,涉事烟酒店应该向女子支付500元。

值得注意的是,如果女子在退烟的时候跟老板娘协商过惩罚性赔偿的问题,而女子明确表示对涉事烟酒店不予追究,那女子就丧失了前述要求他们支付惩罚性赔偿金的权利。

但是,如果女子并没有明确跟老板娘提及惩罚性赔偿的问题,那女子的权利仍然存在。即使女子已经退款,那也不代表着女子放弃让涉事烟酒店承担惩罚性赔偿责任。

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其次,除了前述民事上的法律责任,涉事烟酒店还需要承担相应的行政责任,毕竟涉事烟酒店向女子销售假冒注册商标劣质卷烟的行为属于我国《烟草专卖法》明文规定的违法行为。

根据我国《烟草专卖法》的规定,主管机关不仅会将这两包烟公开销毁,还应该对涉事烟酒店处以罚款的行政处罚。

最后,做任何事情都要遵纪守法,切莫投机取巧,否则迟早会为自己的侥幸行为付出法律代价。

对于这件事,你怎么看?