“我丈夫存折里的13万去了哪里？”
“你们的柜员明明告诉我存折上有13万！”
“现在钱去了哪里？”
陕西的邓女士，手里拿着一张13万多的存折来到银行，这是丈夫生前留下的，可是取钱的时候却被告知里边没钱了。
存折上明确写着13万多的余额，而且自己当初去银行问了，存折里还有钱，可是偏偏取不出来，就这么纠缠了四年，银行依旧没有处理清楚，直到邓女士把这件事曝出来。
银行这么多年都没处理好，媒体曝光没几天，就调查清楚了，真的不知道他们这几年到底在做什么，也不知道到底还有多少类似的事情。
陕西一女子亡夫13万存款消失
2020年，陕西的邓女士在丈夫去世以后收拾遗物发现，有一张存折，上边写着余额133900元。
没想到还有这么一张存折，邓女士于是来到了银行，问了一下柜员，柜员告知确实有这些钱。
但是因为存款人是其亡夫，所以邓女士需要申请继承这些钱，可是办手续的时候，这些钱却怎么都取不出来。
兜兜转转过去好几年了，钱还是没到自己手里，而且邓女士到别的银行一查，对方告诉自己，这些钱早就被取走了。
这让邓女士非常着急，自己亡夫的钱，怎么就这么被取走了，难怪自己办手续这么长时间，都没有结果。
于是邓女士决定把这件事曝光出来，亡夫13万存款消失一事，引起了很多网友的关注。
而且这件事真的非常奇怪，既然存折上显示有钱，柜员也说有钱，可就是取不出来，而且其他银行告诉自己钱被取走了，这让邓女士怀疑，是不是有人从中作梗。
银行通报调查结果，行长道歉
如果不是这件事情闹大了，或许银行还不会深入调查，如今闹得人尽皆知，银行也不能再拖下去了。
很快银行就发出了通报，公布了调查结果：
当初邓女士的丈夫，办理的是卡折合一账户，也就是说邓女士的丈夫只有一个账户，一张银行卡和一张存折共用一个账户，这么多年来，里边的钱都已经通过银行取走了。
但是存折一直放在家里没用，所以上边的数额也没有更新。
至于柜员告知还有钱，是柜员的工作不熟练导致的失误，也就是说，钱早就被邓女士的丈夫花完了，所以账户里早就没钱了。
这个调查结果真的是让人大跌眼镜，柜员业务不熟练，这么多年依旧不熟练实在说不过去，而且当初邓女士质疑的时候，还有人想拿2000块钱解决这件事。
如果说早点调查清楚，何必要拿2000块钱“私了”，而且调查清楚了也就不需要花钱了，还是那句话“心底无私天地宽”，可如果心里有鬼，做的事也会变了味道。
如今调查清楚了，就连银行的行长、领导都进行了道歉。
这不单单是业务不熟练的问题，最重要的是这件事过去已经好几年了，如果不是邓女士曝光，如果不是媒体报道，银行会这么用心处理这件事吗？
不要让储户，为个别银行的傲慢买单。
评论区沦陷
这件事在网络上引发热议，很多网友都对银行的处理方式非常不满。
有网友表示：“银行说的意思是，卡里的钱已经被持卡人取走了，只不过存折没有补登，还显示13万。但是有个疑问，如果银行没问题，为什么要私了，而且还是半夜找到储户家私了，这不是此地无银三百两吗？”
还有网友表示：“就是很简单的一个事，他丈夫开了个卡折合一，就是一个卡一个折，平时用卡取款，存折一直未去补登折。”
更有网友认为：“13万到18年如果丈夫已经取用了，那也是有交易流水的，就算没登记存折，银行交易把流水打出来一对就好了”。
发生这种事，银行的确需要负责任，不能一句业务不熟练就过去了。
业务不熟练的话，这么多年邓女士数次去银行办业务，银行如果把邓女士的事情当成一件事去办，也就不会出现这么多问题了。
归根结底，还是因为某些工作人员抱着“多一事不如少一事”的想法，不愿意去办这些事，但这偏偏是大家最关心的问题，因为信任才把钱存进银行，可是如果这种事情变多了，这份信任也就没有了。
对此，大家有什么看法呢？
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