13万元存款说没就没？
这起发生在安康的离奇事件，近日引发广泛关注。储户邓女士称，去世丈夫的存折上分明还有133900元，银行方面也出具了证明。谁知取款时，行方却来了个大反转，称钱早已被取光，账户也注销了。到底是银行监守自盗，还是另有隐情？
事件回顾：存折余额与实际存款不符，银行说法前后矛盾
事情还要从邓女士丈夫去世后说起。2018年11月，邓女士携丈夫生前的一张存折，来到农业银行安康分行查询，柜员王朝当即告知：存折上还有133900元余额。王朝还特意为邓女士开具了一份《存款查询情况告知书》，上面黑纸白字写着存款金额。
就在邓女士信以为真，准备好办理公证手续取款时，银行方面却来了个180度大转弯：你老公生前早就把钱取光了，账户也已经注销，哪来的13万元？邓女士一下子懵了，存折、告知书都明明白白的，银行凭啥说没就没了？
真相揭秘：柜员疏忽大意酿苦果，银行乌龙闹剧
种种疑点让人匪夷所思，引发外界众说纷纭。有人猜测银行是不是想借口吞掉储户的钱？毕竟13万元可不是小数目。
就连办案柜员王朝的行为也显得十分可疑，他不仅主动提出花2000元私了此事，还在事发后半夜带人堵在邓女士家门口，要求见面沟通，像是心虚到了极点。
资料图与事件无关
面对接踵而至的质疑声，银行方面如今终于给出官方通报，揭开了“消失的存款”背后的真相。
调查显示：邓女士丈夫在银行同时办理过一张银行卡和存折，但平时只用卡消费。由于卡、折数据没有实时同步，所以当邓女士去查询存折余额时，才会与实际存款出现偏差。
原来，王朝当时不慎将存折余额当做银行卡余额，开具了错误的告知书。等到邓女士办理完继承权公证，再次来行要求取款时，也没有携带银行卡和存折。银行工作人员经系统核查，发现相关账户已被销户，款项早已被取空，才告知邓女士无法支取。
储户猜想：若是知情装糊涂，恐触法律红线
那么邓女士在整个事件中又扮演了怎样的角色呢？她自称对丈夫已取走存款一无所知，是否全部事实？或许她的丈夫生前瞒着她把钱花光了，她从头到尾都被蒙在鼓里。又或许，她是心存侥幸去碰运气，没想到银行真的给开了余额证明。
如果真是后一种情况，邓女士很可能已经构成违法，将面临法律的严惩。毕竟她的行为不仅给银行声誉造成了重创，更白白浪费了大量的公共资源和社会关注度。做错事就要勇于担当，若是心存贪念，企图蒙混过关，无异于饮鸩止渴，终究只会害了自己。
问题反思：工作失误不可原谅，行业顽疾需重视
客观来说，王朝只是出于工作失误，才酿成“存款消失”的乌龙闹剧。但身为专业的银行从业者，王朝竟连卡、折信息同步都搞不清楚，这种低级错误确实不应该犯。
更何况后续王朝的所作所为，都让人不得不生疑。明明是银行工作出了纰漏，王朝非但没有坦诚面对，反而还想花钱私了，用这种下三滥的手段，自以为就能粉饰太平、将错就错？
连夜上门、反复敲门，如此纠缠储户也让人不齿。王朝身为金融机构工作人员，非但没有起到稳定民心的作用，反而一味想掩盖自己的过失。倘若不是邓女士投诉曝光，类似的乌龙事件是否还有更多？
警示启发：储户权益应当由谁来守护？个人和监管责无旁贷
事件中，邓女士是无辜的，作为普通储户对银行的业务流程并不熟悉，难以觉察其中的失误。但这起事件也给所有人提了个醒，在金融飞速发展的今天，单单寄希望于银行，还远远不够。
我们要主动学习理财知识，学会自己守护自己的钱袋子。手中有银行卡，也有存折的，一定要定期核对，别把钱账都糊弄混了。哪怕平时再忙，这“救命钱”可马虎不得。
除此之外，监管部门更要履行好监管之责，不能让个别违规失职者危及金融安全、动摇民众信心。毕竟银行不是法外之地，再大的行也不能想怎样就怎样。只有亡羊补牢，建立健全的防控体系，储户的每一分钱，才能真正安全无虞。
那么最后想问：像邓女士这样的遭遇绝非个例，在银行体系内，在更广阔的金融行业内，类似的“消失存款”究竟还有多少？
只有正视问题，从个人到监管，从内控到外部，多管齐下、标本兼治，筑牢制度的笼子，不给违规失职者可乘之机，守好每个人的“救命钱”，这是个行业良心，更是专业操守，刻不容缓。
对此，你怎么看？
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