近日，高铁上女乘客用英文辱骂女乘务的事件在外界引起轩然大波。
事件经过
从曝光的视频可以得知，事发当天，女乘务员按照惯例在车厢里为乘客验票。
起初乘务员的工作进展的相当顺利，直到走到该女子座位前，座位上只剩下一个小女孩，乘务员询问后得知小女孩的母亲恰好去了卫生间。
为了不过多耽误时间，女乘务员便决定先去别的座位上验票，在手头工作完成的差不多后，女乘务员便转头回来查验刚才女乘客的票，结果却遭到了对方的当头怒骂。
在此期间，这位女乘客态度嚣张的勒令乘务员走开，还大声喝下让其“闭嘴”，而且说的还是英语。
这位女乘务员出于职业操守没有任何回击，莫名其妙的受了一顿臭骂，女乘务员直被当场骂哭，站在原地显得十分无助。
最终，女乘务员找来了列车长出面协调，列车长在得知实情之后主动上前要求查验这位女乘客的车票，并且要求其向无辜的女乘务员道歉。
结果这位女乘客态度依旧恶劣，继续在座位上大秀英文，手里故意摆弄着身份证，此外还继续输出英文脏话，在此情况下，列车长则表示自己听不懂英文。
实际上在女乘客骂人的过程中，她还夹杂着说了几句中文，明明是精通中文的国人为何要用英语责难毫无瓜葛的女乘务员。
这则视频一出很快引起外界网友的热议，骂人女乘客也受到了不少网友的抨击与怒斥。
据知情网友爆料，后来乘警也出面调解此事，而女乘客也并未改变语气，仍旧是一副嚣张跋扈的姿态，说的还是英文。
这件事虽然在网络上有了很大的曝光度，但后续处理结果却是不了了之。
对此很多网友表示这样的结果令人很失望，难道说英文就可以不了了之啊，起码要给乘务员一个公道。
日前，12306的工作人员就此事也回应了，如果扰乱秩序的话有有乘警介入，乘客也要配合做出相应的人、证、票检查。
希望铁路部门能严肃处理这位女乘客，不要不了了之，也希望广大网友都能够遵守公共秩序，懂得尊重每一位服务人员。
热门跟贴