8月21日，一段乘客与列车员争执的视频在网络上闹得沸沸扬扬
一名男子和他的妹妹一同乘车，但只买到了一张卧铺票，出于兄妹情深，男子把卧铺让给了妹妹，自己则挤在硬座上，本以为这只是件小事，没想到在检票时却被列车工作人员制止。
检票员发现卧铺上的乘客与购票信息不符，按规定，这是不允许的。
男子的妹妹打电话把他叫了回来，男子向乘务员解释说，他只是心疼妹妹，想让她睡个好觉。
乘务员对男子说，依照铁路的规章制度，卧铺票实行实名制管理，因此无法进行私自转让。
男子对这个解释并不满意，他以亲情为例进行辩驳，询问乘务员如果自己的母亲只买到了硬座票，他是否可以和母亲互换座位？
面对这样的疑问，乘务员依然态度明确，重申即使是这样的情况，换座也是不被允许的，因为这将会破坏实名制购票的基本原则。
男子见争论无果，便改变说法，声称妹妹只是来卧铺车厢看望他，并无换座之意。
尽管如此，乘务员还是坚守规定，没有退让，最终男子的妹妹也没有选择补卧铺票，返回了她原本的座位。
这事儿说起来，真是让人感慨万分。一边是亲情的温暖，一边是规则，两者相遇，究竟该如何抉择？
网友们也是各有各的看法，有网友说：这和霸座不一样，这事情中并没有谁的利益受到伤害，只要是自己认识的人，想怎么换随自己，真没必要太较真！
也有网友说：列车员没有错啊？都像这个人这么做不是乱套了吗？没法管理了！卧铺就是卧铺，要保障买卧铺人的合法权益别道德绑架！
还有网友说：这个乘客有点胡搅蛮缠，卧铺车是有额定载客量的，一张卧铺票就只能有一个人在卧铺车厢！否则的话，其他无座的是不是都可以去卧铺车厢滞留了？再说了，一张卧铺票留置N人，这对其他同车厢的乘客公平吗？
对此，12306也给出了说法，表示只要双方同意，并且和工作人员沟通好，其实是可以调换座位的，但也强调了要遵守实名制购票的规定！
最后，小编想说亲情是人之常情，哥哥疼爱妹妹，这是人之大爱，但规则也是社会运行的基石，没有规矩不成方圆，在面对这种情况时，或许我们可以尝试更多的沟通和理解。车站方面可以更加人性化地处理类似情况，而乘客们也应该尽量遵守规则，共同维护一个公平、有序的乘车环境。
对此，你有什么看法呢？欢迎评论区留言讨论。
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