“我们开车15公里过去吃火锅，而且我们是第二次去了，最后把孩子吃到医院！”9月4日，上海杨女士（化名）向华商报大风新闻记者说。
防不胜防
围坐吃火锅低头发现桌背涂有蟑螂药
杨女士介绍，8月22日晚9点，她和丈夫领孩子专程驱车前往杨浦区一家网红火锅店用餐。
杨女士说，进门右手位置就有空位，店里没有小孩坐的宝宝凳，大人和孩子一起坐下。“我出门包都没背，就带着湿纸巾，桌面干干净净，谁也没想到餐桌下会有蟑螂药。”
杨女士回忆，不到2岁半的儿子坐在她右手，“我们涮火锅过程中，他有在玩餐桌上的食物。他有吃海鲜，小朋友不会用筷子，除了偶尔我用筷子喂他以外，都是他用手自己抓着放进嘴巴里吃。”
杨女士表示，一家人用餐大约30分钟，儿子并没有钻到桌底吃饭，“他低头去桌底面，我才看到桌下的蟑螂药，“火锅店里应该有监控视频，我当时就告知店方，店员只是拿餐巾纸擦了桌下的蟑螂药。”
杨女士介绍，“餐桌大约150厘米长，五六十厘米宽，蟑螂药是涂抹在桌背面，大约每间隔五六厘米就涂的有一坨蟑螂药。”
杨女士称蟑螂药是涂抹在桌背面 受访者供图
火锅店如此灭蟑螂，令食客防不胜防，杨女士说：“大人坐下就餐，有可能会用手扶桌子拉一下，小朋友可能会手欠一点，会时不时用手摸桌下。”
送医救治
呕吐腹痛腹泻医生初步诊断中毒导致
杨女士证实，事发后，店家派人陪他们一起到医院，参与孩子的救治。“吃火锅消费多少不知道，因为我们刚刚开始吃半个小时，还没有到买单的那个阶段，就直接去医院了。”
医院就诊记录显示，8月23日凌晨就诊出现呕吐，伴有绿色呕吐物，阵发性腹痛。门诊初步诊断是中毒。医院诊治处理，复查肝肾功能，患儿误食蟑螂药，伴吐泻，注意观察，如有不适及时就诊。
杨女士的儿子去医院就诊检查 受访者供图
“孩子当晚有呕吐，拉肚子拉了大约一周，大便也不正常。”9月4日晚，杨女士接受采访时，她带着儿子前往医院复查，事发13天，杨女士称孩子暂无大碍。
“医生说这个是慢性中毒，在一个月内需要反复检查，才能确定孩子到底有没有问题。”
投诉报案
男童家长：“不想用钱来解决这个事情”
杨女士提供了上海市公安局杨浦分局五角场派出所接报回执，他们不仅报警，也向当地的市场监督部门投诉。
杨女士提供的派出所接报回执 受访者供图
“市场监督管理局答复就是商家承认了，问我的诉求，我就说一是公开道歉，承认事实，二是停业整顿，找专业人员清理餐桌上的蟑螂药后再正常营业。”
目前，杨女士已收到火锅店的律师函，他们不求赔偿，无意起诉店家，“店家想用钱来打发我们，但是我不想用钱来解决这个事情。”
杨女士希望相关部门对这样的店家进行整顿，出具通告，让整个餐饮行业都能有所改变，“我希望他们店里能清除蟑螂药，避免相同的事情再次发生。”
店家致歉
对使用杀蟑胶饵的位置没有监管到位
9月5日，记者几次联系涉事火锅店，一位接听电话的工作人员表示需要联系门店负责人，但不愿提供相关负责人的电话。
“你最好给门店打电话，我这边是公司，我不是负责这个事件的。”
涉事火锅店工作人员网上答复杨女士表示致歉。“由于门店按照食品卫生管理要求需进行定期消杀，对于消杀公司使用杀蟑胶饵的位置没有监管到位，导致您的宝宝从桌面背板缝隙误触了胶饵，您的宝宝在用手抓菜食用时，误食了手上残留的胶饵，给您的宝宝造成了伤害。”
工作人员表示，事情发生第一时间，就安排负责人陪同家长和孩子去医院进行处理，联系消杀公司，提供了杀蟑胶饵的成分表和合格证，帮助医生决策。同时，安排门店对桌面背板缝隙的胶饵进行清理。事后，负责人也一直跟杨女士了解宝宝的情况，好在杀蟑胶饵是微毒性，宝宝也开始好转。
火锅店工作人员表示：“我们希望您能提出您的诉求，我们一定尽力沟通协商，对于我们应该负的责任，我们一定不会推脱。”
杨女士与火锅店负责人的微信沟通记录显示，对方表示前已经在配合市场监管局的调查，可以先把承诺的7000元进行转账。
市监局回应
已经收到投诉，还在找企业调查核实
9月5日，华商报大风新闻记者联系上海市杨浦区五角场市场监督管理所，工作人员表示需要请示局里会有专人对接，“具体的信息需和局里对接。”
记者联系杨浦区市场监督管理局了解调查进展，负责处理此事的工作人员告知记者，“我们这个投诉已经收到，所里边还在找企业核实相关情况，还在处置过程中，目前结论还没出来。”
对于是否调取店内监控、是否对蟑螂药取样，该工作人员答复称：“这个要问具体承办部门，会到现场查看。”
对于餐饮店把蟑螂药涂抹在桌背这种灭蟑方法是否可行，工作人员表示：“它应该是除虫害的一个措施，这个是否有设置标准的话，到时候我们承办部门要去现场做一个认定，因为餐饮店除虫害不知道是不是有技术标准，包括它摆放的位置。”
工作人员明确表示：“关于对店家投诉纠纷的话，是我们这边在调查处理，我们收到投诉以后，应该会联系投诉人告知已经受理。”
对于之前是否接到涉事火锅店类似投诉，这位工作人员回应称：“据我们所知，目前是没有。”
多知道点
蟑螂饵无有害成分，应避免儿童误食
记者检索得知，杀蟑胶饵一般点涂于柜子的铰链和缝隙里、冰箱的密封条和散热器里、微波炉的底部、墙角等蟑螂藏匿的隐蔽位置。
对于餐厅而言，为保证除害效果，应将杀蟑胶饵点涂于餐桌反面的缝隙、冰箱密封条处等蟑螂藏匿的地方。
虽然蟑螂诱饵没有有害成分，但是不能食用，要注意尽量避免儿童误食，不要直接用手接触其黏胶成分，这样容易粘住不好清洗，如果一旦粘住可以用植物油进行擦除，然后再用肥皂或者洗手液进行清洗。
来源：华商报大风新闻 记者 李华 编辑 李智
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