去超市采买购物,是一件非常普通的事情。不过,如果我们在逛超市的时候带着孩子,就可能会出现一些“意外”。

因为有些孩子对于超市的规则可能并不是很明白,从而可能会出现一些不妥的行为。而在遇到这种情况的时候,家长的做法对孩子影响很大。

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孩子超市先喝水后付款被拒,老板要“10倍赔偿”

“说起来就生气”,在小区广场唠嗑聊天的时候,邻居林姐很激动,“带孩子去超市遇到一件‘恶心’事。”

原来是林姐带着孩子到超市买东西,在逛的过程中,孩子说自己很渴,但是林姐却还没有买够需要的东西,于是就让孩子先去挑选自己想要喝的水。

林姐的意思,是让孩子挑选好水之后,等到结完账出了门再喝,但是孩子却误会了林姐的意思,在挑选好之后,直接就打开边喝边去找妈妈了。

而当林姐看到自己的孩子边喝水边走过来的时候,心里虽说也觉得这样的行为不妥,但是并没有觉得问题有多大,于是就默认了孩子的行为。

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只是跟孩子说:“喝完了不要扔瓶子,一会出门还要结账”,而孩子也是乖巧地点了点头。

就这样,又逛了一小会儿,林姐已经将该买的东西买全了,便带着孩子来到了超市收银台算账。

结果,当林姐最后拿出一个空瓶子出来的时候,超市收银员一下子愣了。于是,林姐便解释了原因。

林姐觉得,自己告知了收银员事实真相,那么收银员应该按照流程算账即可。

可是没想到,收银员一下子露出了很为难的表情,并且表示这件事是违反超市规定的,自己需要向老板汇报。

林姐看到收银员那为难的样子,自然也是理解打工人的难处,便同意了。

本想着老板来之后,自己把事情说清楚,就能够很快结账走人了,哪料到老板一过来就很没有礼貌地喊着:“哪个人偷东西了?”

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超市老板的一句话让林姐怒了,于是便对老板的话进行了反驳,而老板表示,按照超市的规定,没结账先喝就是偷,需要10倍赔偿

听到这样的话,林姐就更生气了,于是便开始和老板展开了唇枪舌剑,本来一件小事,结果升级成了大事,林姐这边孩子吓得哭了起来,超市那边影响了顾客采买和结账,最后两个人争吵无果,还是报警处理。

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虽说报警之后,林姐只支付了该支付的商品价格,老板也对林姐道了歉,但是这件事仍旧让林姐很生气。

因为自己的孩子在该事件中受到了极大的负面影响,回家之后不仅晚上睡不好,而且对超市产生了一定的抵触心理,可以说这件事已经在孩子心里形成一定阴影了。

这样的结果,自然是非常不好的,家长处理问题的方式不对,结果导致了“两败俱伤”,而孩子也是这种事情中最大的受害者。

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同样在超市里“先喝水后付款”,同样被老板要求“10倍赔偿”,这位妈妈处理得很高明

带孩子逛超市的时候,孩子在超市里没结账就喝水,这样的事情其实常有发生,而另一位妈妈的做法,却很好地化解了这场“事故”。

不同的地区、不同的超市,小郑遇到了同样的事情,在她带着孩子逛超市的时候,孩子也是先喝了水,小郑想的也是出门再拿着空瓶结账,同样也遇到了老板索要10倍赔偿。

不过,最终两个人并未发生争吵,也没有报警处理,老板也给小郑和小郑的孩子道了歉,而小郑也只是付了该付的钱。

最重要的是,小郑的孩子在这件事中没有遭受任何的不良影响,反而获得了成长。那么,小郑是怎么做的呢?

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1)不过激、不落入自证陷阱

在面对老板不假思索地“小偷”指控时,小郑并没有因为这样的话而产生过大的情绪激动,也没有顺着老板的话进入“自证陷阱”。

而是克制自己的情绪,保持好自己的状态,这样自己才能够拥有清晰的思维逻辑,而不会因为被激怒导致思维混乱。

在遇到一些意外事件的时候,家长一定要懂得稳定自己的情绪,只有自己的情绪稳定了,才能够从容地处理这些“意外”。

同时,家长也应该知道,自己在面对“意外”时的所作所为,也是对孩子的一种示范,家长越是能够保持情绪的稳定,也就越能够给孩子作出正确的示范。

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2)摆事实,讲道理,坚决维护自身利益

对于超市老板“偷东西”和“十倍赔偿”的说法,小郑并不是单纯地说“没有”,而是站在客观的角度阐述事实。

比如对“偷东西”行为的反驳,就是“我们主动结账”,很显然,小偷是不可能主动结账的。

而对于“十倍赔偿”的反驳,小郑发挥了自己优秀的知识底蕴,明确的表示超市是无权罚款的等等。

小郑自信满满的状态,有理有据的话语,顿时就让超市老板哑口无言了。

因为老板也知道,小郑说的都是对的,而自己之所以要“十倍罚款”,其实只是吓唬一下那些“不懂的人”,希望以此来减少此类行为。

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在讲道理、摆事实之后,小郑还对超市老板“诬陷”孩子是“小偷”的行为进行了严厉地谴责,要求超市老板进行道歉。

因为在公共场合诬陷他人是一种违法行为,轻则按照“治安管理处罚法”进行处罚。

如果孩子因此而受到较大的影响,超市老板的行为还可能上升到刑事范畴,会被处以更加严厉的刑罚。

小郑的这种博学的知识底蕴,以及坚定而自信的状态,给孩子造成了极大的积极影响,孩子知道了博学的好处和重要性,知道了如何维护自己的权益,知道了遇到问题该怎么办,可以说受益匪浅。

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3)懂得给对方台阶下

面对小郑的要求,超市老板其实还是很有顾虑的,自己“雄赳赳气昂昂”地来了,在广大顾客和自己员工的面前摆足了架势,嘴上也是“不饶人”,结果没料到遇到一个“懂行的”,被对方说得哑口无言不说,现在还要自己道歉。

虽说超市老板也认识到自己确实该道歉,如果真的闹到“相关部门”,自己的损失可能会更大,如果被有心之人拍下传上网,自己的超市可能就此“覆灭”。

但是,自己要是真的在这大庭广众之下道歉,岂不是太没面子了。

这时候的小郑,似乎也看出了超市老板的难处,于是就提议和老板到办公室解决问题。

而老板一听这话,心里顿时就舒展开来了,随即和小郑以及孩子来到了办公室,由于办公室里面也没人,所以超市经理马上就给孩子和小郑道了歉,这件事也就此圆满结束了。

“为什么不让他当众道歉呢,这样不是更解气吗?”很多人都这样说。

而小郑表示,有时候,解决问题的方式很简单,只要给对方一下台阶下就行,他已经知道错了,以后改了便是,我们不需要得理不饶人。

小郑的孩子也因此学到了宽容与理解,知道了“穷寇莫追”,毕竟有时候真的得理不饶人,可能会让事件再次陷入危机状态。

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想要避免这种“意外”的发生,家长最好做到这几点

带孩子出门,发生这种事情自然是让人感觉不是很好的,哪怕是处理得当,也会因此而耽误时间和精力。

所以,为了避免“节外生枝”,家长最好要做到这几点:

首先,注意提前告知孩子公共场所的秩序规则

在带孩子出行之前,我们就需要提前告知孩子一些关于公共场所应该遵守的秩序。

比如带孩子去超市的时候,我们就应该提前告诉孩子不要在没结账之前吃东西、不要在超市乱跑等,这样孩子就知道没付钱吃东西是不对的了,就能够减少“意外”的发生。

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其次,注意在公共场合监督好孩子的行为

我们带孩子在公共场合的时候也,一定要监督好孩子的行为,不要让孩子离开我们的视线,并且要让孩子保持在自己的可控范围内。

这样做,一是能够避免孩子做出一些违反公共秩序的行为,二是能够保障好孩子的人身安全。

最后,注意提前解决孩子的个人需求

带孩子逛超市之前,我们最好先询问一下孩子有没有什么个人生理需求,比如说孩子饿不饿、渴不渴、要不要上厕所等等。

如果孩子有相应的需求,那么我们还是提前帮助孩子解决比较好,这样就会大大减少孩子在超市内忍不住吃喝的几率,让超市购物变得更加顺利。

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结语

家长的一言一行,都会在很大程度上影响到孩子。所以,如果我们带孩子外出的时候遇到一些“意外”,一定要采用正确的方式来解决,而不是被情绪带偏,最终问题没有解决,还害了孩子。

【互动话题】你带孩子去超市遇到过这样的情况吗?你是怎么处理的呢?

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