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9月27日，有网友爆料称其在中国银行广东省惠州市博罗园洲支行遭遇离奇取款状况，明明存款达10万元，然而取款时却仅仅只能支取3000元。28日，当事人向极目新闻记者详述后续情况，他表示后来历经波折，提供了第三方证明后，才得以将钱顺利取出。中国银行客服对此回应称，网点这般操作或许是出于防范诈骗的考量。#网友称银行网点存10万只能取三千#

该网友在发布视频时无奈透露，明明是自己的存款，身份证和银行卡也都齐全在手，可工作人员却执意要求提供第三方证明。

28日，视频发布者向极目新闻记者详细讲述取款经过。当时，工作人员询问他钱的来源，他回应是朋友转来的急用钱，且给他转钱的朋友当时也在场，便出示了转账记录和身份证照片。但工作人员表示需要他朋友的身份证原件，无奈之下，他朋友只能回家取来身份证让工作人员核对，最终才成功将钱取出。视频发布者还心有余悸地表示，幸好他朋友住得近，若是朋友住在几百公里之外，那这急用的救命钱即便取出来也可能失去了原本的意义。

极目新闻记者分别致电中国银行惠州博罗园洲支行和中国银行惠州分行，然而电话均无人接听。

中国银行客服人员向极目新闻记者介绍，银行卡取款限额存在多种可能情况。其一，若是卡片为二类卡，日交易限额通常为1万，一年累计最高20万。其二，与卡的实际用款状况或资金情况相关，比如前期卡内资金较少，交易额度会相应调低，若突然有大笔资金入账，取款时需先去调高交易额度。此外，也有可能是当地基于安全防控要求以及网点营业规定，工作人员只是依规行事。鉴于当下电信诈骗高发，取款金额又相对较大，银行柜台进行一些身份验证工作实属正常，一般情况下，只要储户配合银行进行核实和调查，最终通常是可以正常办理业务的。