作者 | Hiu 来源 | 互联网品牌官
带货的红薯粉条没有红薯成分？殴打职业打假人？被勒索敲诈30万？
最近，直播带货圈的阴霾不仅笼罩在安徽小杨哥身上，还蔓延至了远在东北的雨姐一家身上。
从网红“翻车”的历史经验中可以总结出，逃避并不能解决问题，就像港片里那句经典台词说的“有错就要认，挨打要立正”。
本着这个“混江湖”的原则，9月26日，“东北雨姐”专门发布视频回应了引发争议的打人事件以及红薯粉条事件。
▲ 图源：视频号
后又通过直播，给网友们梳理了近期系列事件的来龙去脉，并为自己的爆粗口和打人行为，公开向“家人们”道歉。
其中还提到了自己被职业打假人“摆了一道”，就打架纠纷一事遭对方要求开价30万元的勒索。
诚然，在当地派出所的治安调解协议书中，该纠纷被描述成“打假博主以粉丝身份上门求合影，期间偷录视频时双方发生了肢体冲突”。
也就是说，打假博主“大娃”和“赏金猎人 灰烬”一开始是用伪装者的身份去偷录视频，并不是他们自己所说“上门维权”。
这个举动以及背后的目的，不言而喻了。
当然，这个故事还有另外一个版本。
打假博主“赏金猎人 灰烬”发视频称，所谓的“敲诈30万”是被反口诬陷的，其实是东北雨姐主动自愿给的“掩口费”。
在这个人人都能讲5分钟好故事的互联网时代，好编剧、好演员遍地都是，他们联袂奉上的一出又一出好戏，精彩程度远超电视剧。
对于这种反转不断的瓜，千万别被一些极具噱头的话题模糊了视线，关键还是回到出发点——产品身上。
林子大了，什么鸟都有。
卖货人压根不清楚货的真伪与好坏。
打假演变成了一门生意，而且很多时候还是一门游走在灰色地带的生意。
归根结底，不管打假人是要钱还是要流量，既然雨姐带货产品能让有心之人找到把柄，这已经表明了雨姐团队在选品上确实存在疏忽。
所以，回到广大消费者最关心的“红薯粉条无红薯粉”事件，雨姐表示9月21日已将粉条送检，“如果检测报告出来了， （粉条） 有问题，我倾家荡产都赔。”
▲ 图注：厂家已承认红薯粉条含有木薯粉
雨姐如此信誓旦旦，显得诚意十足，甚至还带着自己的“娇夫”老蒯上演了一场“猛士落泪”，但部分网友已经不买账了。
一阵见血地点评道：“买到假货没哭，被打的没有哭，卖假货挣钱的哭了。”
▲ 图源：微博网友
还有网友调侃雨姐一家子的演技感人，堪称“东北电影制片厂”。
当然，也有“家人”持宽容态度，认为“别的网购也会踩雷，没必要苛求网红卖的货都是好的”。
翻车只有零次和无数次。
在发生红薯粉条事件前的20天，东北雨姐发布的一则宣传盘锦稻田蟹视频也被网友360度打假了。
后面，雨姐在直播中也承认了是剧本摆拍，表示“受到官方平台丰收节活动邀请，为家乡盘锦河蟹做宣传。”
特别值得一提的是，螃蟹摆拍风波对于东北雨姐的粉丝量影响并不大。
但这一次的舆情，明显要恶劣许多。
一是，确实涉及到消费者的切身利益了；二是，涉及与其他网红的纠纷，让网络舆论又有了更多的谈资。
《互联网品牌官》了解到，自9月23日打假博主爆料以来，截至发稿，东北雨姐粉丝量下将至2351.9万（仍在持续下降），掉粉将近100万。
▲ 图源：抖音
从危机公关的角度看，东北雨姐在事发三天后才做出回应，无疑已经错失了公关的最佳时机，让购买了该款红薯粉条的消费者寒了心。
有纯视频粉认雨姐没必要在这个风波中陷入自证。
这属于站着说话不腰疼了。
毕竟，在东北雨姐下单的消费者，想必大部分都是她的视频粉。
因为喜欢她的内容，因为出于对她信任，才会选择在她的直播间下单。
不回应、不处理这样的处事作风，不仅无知愚蠢，到头来还会让自己自食恶果。
且看这段时间开始被集中清算新旧债务的疯狂小杨哥，他便是直播带货圈最具参考意义的反面教材。
到底谁在看直播带货？
网络世界有一个很割裂的现象：一方面对直播带货的网红人人喊打，另一方面，在这些网红的直播间人人买爆。
数据显示，近一个月，“东北雨姐”总共直播了4场，场均观看人次500多万，累计带货销售总额在2500万-5000万。
其中，遭遇盘锦河蟹视频摆拍风波后，在9月7日的两场直播中，东北雨姐累计销售额达到1500万元，期间还一度居于带货总榜榜首。
“翻车”带来的影响，几乎可以忽略不计。
归其原因，大众的声讨仅停留在舆论层面，并未能动摇东北雨姐的基本盘。
粉丝在，家底在。
说白了，网红其实就是靠包装走到大众跟前的产物，他们借助粉丝基础进行定向营销。
对于被曝出负面消息的网红，甭管网友骂得多凶、分析得多在理，粉丝该信的还是会信，该买的还是会买。
人们的宽容度为什么会这么高？
答案是：整个行业大环境的风气使然。
直播带货迄今也不过才走到第9个年头，整个行业就像一辆高速前进的列车。
由于车速过高，承载的人和物也在呈指数攀升，高速膨胀导致的后果就是翻车不断。
想一下处于车头的超级头部主播，诸如薇娅、李佳琦、疯狂小杨哥、辛巴、董宇辉、罗永浩等人，哪一位从没有被虚假宣传、销售假冒伪劣产品等问题绊倒过？
备受万众瞩目的大主播都尚且如此，那些中小主播就更加不堪设想了。
某位公关人士表示，多数网红完全没有风险管理概念，“一提到风险，他们一般回复：上次这么做没出事，别人这么做也没出事”。
繁荣发展的表皮之下，埋藏着巨大的隐患。
问题并不会凭空消失，只会随着时间的推移越积越多，直到等来一个爆发的时机。
今年7月份，抖音“美妆一哥”骆王宇就因带货的“CSS油橄榄精华”涉嫌虚假宣传，他本人将面临高达1.5亿元的退款金额。
还有被一枚月饼绊倒的三只羊，由此牵出了企业内部存在的系列问题。 如今，不仅被开出“天价”罚单，还同时被合肥市市场监管局责令暂停经营、被抖音平台进行停播处理。
▲ 图源：抖音黑板报
层出不穷的翻车事件，已经敲响了行业变革的警钟。
提醒带货主播们，务必要在选品上投入更多的人力与物力。对进入直播间的品牌做好风险筛选，并严控产品质量。
在当好把关人的角色后，若直播间还是流入了问题产品，就拿出该有的担当，为信任自己的消费者兜底。
而不是卖货时称“家人”，出事后翻脸不认人。
仅靠自律去促进行业的良性发展，显然是异想天开的。
最后，还是得通过健全的法律法规去监督和管理行业从业人员，不断完善主播、平台、商家等各方的法律责任和义务，明确各方在直播带货中的责任划分，将那些被忽略的漏洞一个个全堵上，并建立更为严格的处罚机制。
若不对这些黑心之人“下狠手”，遭殃的永远都是老百姓。
*编排 | 日尧 审核 | 日尧
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