今冬供热即将开始

沈阳全力保障今冬供热

目前冬季供热各项准备工作已基本就绪

10月20日至24日

进行冷态试运行

10月25日至31日

进行热态试运行

确保11月1日正式供热

供热系统冷、热态试运行期间

居民应该注意哪些事项?

如何反映供热问题?

一起来看

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沈阳市2024—2025年度

采暖期供热准备工作

新闻发布会

10月22日召开

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市房产局

副局长黄殿忠介绍情况

沈阳市委、市政府始终高度重视供热工作,今年将“改善居民供热质量”写入了沈阳市年度十大民生实事。4月份,全市供热“冬病夏治”工作正式启动,市委、市政府主要领导、主管领导亲自部署、跟踪调度“冬病夏治”工作进展情况,深入到热电厂、热源厂现场检查供热设备设施维修改造等工作情况。市房产局坚持日检查、周调度、半月通报制度,对进展缓慢的重点工作进行专项调度、跟踪督办。市直相关部门大力支持供热工作,各区、县(市)政府认真履行属地管理责任,各供热企业切实履行供热主体责任,经过各方面的共同努力,目前冬季供热各项准备工作已经基本就绪。

一是供热“三修”工作有效实施。全市供热“三修”总投资约10亿元,共维修供热锅炉310台(其中大修83台),维修换热器7800台、水泵10800台、辅机160台,改造井室5000座。其中,上一采暖期存在问题的10处重点区域已经通过大修锅炉等方式全部整改完成。

二是供热管网改造工程超额完成。全市计划改造20年以上、存在隐患的供热管网150公里,在此基础上,为配合老旧小区改造工作,避免重复挖掘路面对居民生活造成影响,又将接近使用年限的103公里供热管网纳入改造范围,实际完成改造253公里,全市运行30年以上的供热管网全部改造完毕,供热企业正在进行冷态试运行,进一步排查管网隐患,发现问题立即解决。

三是“访民问暖”活动深入开展。全市计划回访重点用户12800户,实际共分3批回访重点用户17449户、重点点位90个,供热企业通过“三修”、清洗管道、更换阀门等方式解决问题3851个。此外,发放便民服务卡24551张,建立供热企业与用户间点对点服务模式,进一步提高服务水平。

四是煤炭储备目标提前完成。今冬采暖期,全市49家燃煤供热企业计划储煤约650万吨,目前已储煤531.6万吨,储煤率81.8%,较去年同期提高13个百分点,提前完成开栓前储煤率达到60%、元旦前达到80%的目标任务,能够满足供热需求。

五是进一步规范收费服务工作。市房产局多次召开会议,要求供热企业强化服务意识,进一步规范收费工作。同时,市房产局在新闻媒体上公开收费大厅地址、服务电话与交费方式,供热企业组织开展促进收费的优惠活动,鼓励用户提前交费、引导用户网上交费,减少用户交费难、排长队等问题。

六是开展供热系统试运行工作。按照市政府要求,市房产局已经印发通知,要求全市各供热企业做好冷态、热态试运行工作,供热系统10月20日至24日进行冷态试运行,10月25日至31日进行热态试运行,确保11月1日正式供热。同时,按照往年惯例,各燃煤热源厂将根据环保部门的要求,实行燃煤热源依次点火、错峰启炉,避免集中启炉影响大气环境质量。

七是完善供热运行监管措施。市房产局组织供热企业增加安装无线室温采集设备1.7万块,总数量达到2万块以上。正式供热后,市、区供热管理部门将继续运用智慧供热监管平台,实时对各供热企业热源厂、换热站运行情况和典型用户室温在线监测,随时指挥调度供热企业工作,确保运行参数达标和用户室温达标。

八是强化供热应急保障。全市共组建供热应急队伍25支,应急人员452人,储备挖掘机31台,工程车57辆,电焊机、发电机等应急抢修设备310台。供热期间各应急队伍将24小时待命,遇到各类突发故障在30分钟内到达现场,立即开展抢修工作,尽量减少对群众供热影响。

今冬供热即将开始,全市供热战线广大干部职工将本着对人民群众冷暖负责的态度,以更加饱满的热情、更加有力的措施、更加务实的作风,全力做好今冬供热工作,努力向市委、市政府和全市人民交上一份满意的答卷。

发布会上还回答了

记者提出的相关问题

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问:供热系统冷、热态试运行期间,居民应该注意哪些事项?

答:市城市公用事业发展中心供热事业发展部部长王洪彬:在此期间,大家要注意这些事:

一是留电话,注意留存供热企业热源厂、换热站的维修电话,一旦发现暖气漏水等情况,第一时间联系报修。

二是多检查,检查自家供热设施的阀门开关是否灵活,一旦出现紧急情况,可以先关闭阀门然后再进行处理。

三是早排气,供热试运行期间,一定要及时打开供热设施放气阀,将管道内的空气放掉。

四是关阀门,正在装修、长期无人居住的房屋一定要提前关闭好阀门,避免试水期间管道漏水造成不必要的损失。

五是勿私改,上水试压期间,用户不得私自进行室内、外取暖设施施工改造,以防造成不必要的损失。

问:用户如何反映供热问题?

答:市城市公用事业发展中心供热事业发展部部长王洪彬:建议用户保留好供热企业发放的便民服务卡,多留意供热企业张贴在小区内的公开电话,遇到供热问题时,可直接拨打所属供热企业的公开电话,这是解决问题最直接、最高效、最方便的方式。

如果问题没有得到第一时间解决,可拨打所在区供热管理部门的公开电话反映问题,这些部门都会随时对诉求进行跟踪督办。无论是什么渠道的诉求,我们都会监督供热企业及时有效解决用户反映的问题。

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