近日,当下主攻中老年下沉市场的视频账号闹出幺蛾子,原因还要从一个名叫“留香科技书城”的公众号说起,有博主爆料名为“留香科技书城”的读书公众号涉嫌欺骗用户,该公众号在老年用户群体中颇为流行。

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据悉,此公众号声称第一次可以给用户免费阅读,想要浏览后续内容则需要充值服务,这个规则与条约表明看上去还算合理。

关键是此公众号实施的是“欺骗”操作,即在大多用户不知情的情况下翻页自动扣费,已经有诸多老年用户因此上当受骗,更令人气愤的是,所谓的自动扣费服务甚至没有取消功能,唯一的解决方法只有不看了。

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从用户发布的截屏记录来看,使用“留香科技书城”阅读付费内容,每次翻页都要付费49元。

目前某社交平台上已经有很多用户进行公开维权,有用户更是透露自己每天都会在平台上进行投诉,并且拨打12315进行举报,要求追回这些自动扣费的金额,目前消费保平台上已经有一旦投诉成功的记录。

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此外,有网友查询了这个公众号的运营主体,标注的信息是“北京笔墨留香科技有限公司”,而这家公司是由抖音100%控股。

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打开消费保平台的相关投诉信息,可以了解到这个公众号点开后会自动跳转到阅读界面,先是免费开放小说的前面十几章,后面内容就开始收费,但收费时并未在明显位置标明该书的价格。

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此外,使用其阅读的用户首次最低充值金额为39元,同一本小说的每个章节定价也有所不同,一本小说大体有300多章,折算下来阅读完一整本书需要花费600元。

而且充值界面的设计更是很有“心机”,连再次确认的选项都没有,有用户误点一次便直接扣款。在被强行扣款之后,有用户向客服投诉要求退还扣费,客服却表示无法对此进行处理。

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很快,这则爆料在外界掀起热议,很多网友纷纷表示有过类似经历,毕竟年轻人偶尔都会忽略自动付费功能,况且是不太会使用智能机的老年人。

还有网友吐槽,翻一页就扣费49元,真是贵的离谱。

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截止到目前,此公众号的运营主体尚未做出回应,抖音官方也并无任何表态,只能说希望广大老年朋友能擦亮双眼,不要被这些缺德软件平台蛊惑与欺骗,将自己多年攒下的辛苦钱都付之一炬,也希望相关部门能严厉彻查与整治,切实保护广大用户的合法权益。