文| 凭栏
编辑| 凭栏
前言
国内电商市场,早已是一片红海,阿里、京东、拼多多,这三巨头在电商领域互不相让,战况愈发激烈。
今年上半年营收,京东高达5514亿元,拼多多1839亿元,阿里多少?
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京东“赢麻了”
京东2024年上半年营收5514亿元,净利润高歌猛进,69%的同比增长,5%的净利润率首破纪录,妥妥的“赢麻了”。
数据不会说谎,京东的月活跃用户数同比增长13%,平均使用时长同比增长9%,这些数字的背后,是无数用户真金白银的投票。
面对拼多多、淘宝等竞争对手的步步紧逼,京东不得不祭出价格战的大旗。
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低价策略不仅带来了新用户,还唤醒了沉睡的老用户,那些曾经流失的用户,在低价的诱惑下,纷纷选择回归,两年以上的老用户和PLUS会员数量持续增长。
在竞争激烈的电商战场,用户就是一切,而低价策略,正是京东拉拢用户的利器。
“买贵双倍赔”、“百亿补贴”,这些熟悉的字眼,再次出现在京东的宣传语中。
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低价看似划算,实则风险不少,这东西像两刃刀,虽然给京东带来了发展,但也不可避免地挤压了利润率,虽然净利润增长了,但营收增速却放缓了。
然而,和往年相比,京东却是“增利不增收”,这四个字像一块沉重的石头,压在京东的心头。
为了降低成本,京东不得不放宽准入门槛,引入大量白牌和中小商家,这导致商品质量参差不齐,售后服务也开始下降。
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曾经引以为傲的“京东自营”,也开始受到消费者的质疑,京东曾经以品质和服务著称,正在逐渐失去自己的特色。
事实上,京东仍然在依靠“百亿补贴”等方式维持低价竞争,这种靠补贴过日子,显然是不行的,补贴一结束,消费者还会继续选择京东吗?
京东刚公布了2024年第三季度的财报,虽然同比只增长了5.1%,不算特别出彩,但至少营收下滑的趋势已经得到了遏制。
刘强东
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在京东最新的财报电话会上,CEO许冉谈到了公司未来发展的规划,她表示,京东会利用自身的供应链和物流优势,提升顾客体验和品牌印象,助力日常用品类别的销量增长。
这表明,京东正在尝试从低价竞争转向价值竞争。
最近三个季度,京东的活跃用户和购物频率都实现了两位数的增长,而第三方商家的成交用户和订单量同比增长分别超过了20%和30%,看来京东的用户忠诚度在不断提升。
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拼多多
拼多多的崛起,无疑是近年来中国电商领域的一匹黑马,其“低价+拼团”的模式,精准切中了中国下沉市场的巨大需求,迅速积累了海量用户,在短时间内实现了惊人的增长。
这套组合拳,既抓住了价格敏感型消费者的痛点,又利用社交裂变的威力,迅速打开了市场。
在618和双11大促期间,拼多多更是加大了补贴力度,百亿补贴的商家数量同比增长九成以上,带动了农产区和产业带的丰产增收,提质增效。
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新品牌、老国货也因此受益,例如老国货厂牌创维,入驻平台两个月就卖出了1亿元。
拼多多今年第一季度营收868亿元,第二季度总营收971亿元,上半年营收达到了1839亿元,业绩可喜可贺。
然而,低价策略是一把双刃剑,一方面它能够快速抢占市场份额,扩大用户规模,另一方面也容易导致产品质量参差不齐,甚至滋生假货。
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长期以来,拼多多一直备受争议,假货问题如同挥之不去的阴霾,始终笼罩着它。
从盗版书籍到假冒食用油,再到各种假冒伪劣商品,拼多多几乎成了“假货”的代名词。
五粮液等知名品牌都曾发表声明,称拼多多平台上存在大量假冒其品牌的产品,表示将通过法律途径维护自身权益。
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而平台在处理消费者投诉时,也常常采用“仅退款”的策略,并未真正追究商家的责任,这在一定程度上纵容了假货的蔓延。
下架商品、清退商家等措施,治标不治本,难以从根本上解决问题,不少商家被封后,换个马甲又卷土重来。
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如果不能有效解决这个问题,拼多多的品牌形象将难以提升,用户信任度也将持续下降,最终可能会被市场淘汰。
拼多多要想吸引更多消费者,得在便宜实惠的基础上,把商品质量和服务做得更好,从长远来看,这或许是拼多多摆脱困境,实现可持续发展的唯一出路。
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阿里
阿里巴巴的电商核心板块“淘宝+天猫”集团,淘天最近的生意挺红火,交易额增长了,订单量也大增,2024年上半年,阿里实现营收4651亿元。
然而,收入增速却不及GMV增速,这无疑给淘天的盈利能力蒙上了一层阴影。
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在现在的市场上,大家都在抢客户,阿里取消天猫固定年费,转而收取交易佣金,短期内,它可能会影响淘天的收入增速,但从长远来看,它将有助于构建更加健康、可持续的电商生态。
来自抖音、快手等新兴电商平台的竞争压力日益加大,这些平台凭借其在短视频和直播领域的优势,迅速抢占了大量的用户和市场份额。
为了跟上潮流,淘天搞了很多便宜货促销,比如百亿补贴、淘工厂、淘宝秒杀,主要就是想吸引那些对价格比较在意的消费者。
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天猫超市的半日达、淘宝的小时达,瞄准的是即时零售市场,与线下实体店展开竞争。
淘宝直播则利用直播带货的热潮,为商家提供新的销售渠道,1688平替策略则通过提供高性价比的商品,吸引价格敏感型消费者。
这样的独特竞争法,让淘天在热闹的市场里找到了自己的位置,同时也开辟了新的发展机会。
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在电商大战中,不断推陈出新是领先的不二法则,阿里对技术,特别是人工智能,投入很大,像定制推荐、智能客服和精确营销这样的功能,全靠AI技术搞定。
电商改变我们的生活,也影响我们的生活,说不定在未来,人工智能可以继续引领电商向前发展,让我们的生活变得更加便利。
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