11月13日，市民孙先生向烛火新闻反映，他在“天猫”买了一款品牌鼠标，用了几天后发现滚轮不好使，向客服反映时竟发现是山寨货。

据了解，孙先生的工作要经常使用电脑，因此他个人对鼠标、键盘的要求较高，“双十一”期间，他想着趁机换个新鼠标，便在各电商平台上挑选了一番。

孙先生告诉记者，平时他常用“罗技”品牌的鼠标，非常好用，但价格也较贵。但他在查询时看到“天猫”上“罗技”的鼠标优惠较多，且店铺还显示是“罗技官方旗舰店”。

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用了几天后滚轮就坏了

于是，孙先生就直接下单买了一个，花了近200元钱。收到货后，孙先生发现除了鼠标外表有些灰尘外，并没有什么异常，也就安心使用了起来。

可用了才一周多，孙先生就发现，鼠标的滚轮不好使了，这让他感到有些意外，因为这个品牌的鼠标正常情况下是不会出现这种质量问题的。

孙先生立即找到商家客服反映，沟通中得知，他买的鼠标品牌并非“罗技”，这家网店也不是“罗技官方旗舰店”，细看才发现这家店的名字少了一个“方”字。

同时客服还表示，他们所售的并不是山寨产品，而是有着自己品牌的，正常情况下已经过了“7天无理由退货”的期限，但可以为其维修。

对此孙先生认为，商家的行为是在打擦边球，如果不是被这个名字混淆，他也不会购买，而且这个价格是大品牌的价格，更重要的是才用了几天就坏了。

记者调查发现，虽然各大电商平台禁售“山寨”产品，但也有不少的商家在店名上、或是产品名称上做文章，改个字或加个字母，以此来迷惑消费者。

记者提醒广大市民，在购买品牌产品时，一定要选择“官方旗舰店”，且还要仔细辨识该“旗舰店”是否有猫腻！

记者：葛超