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网友提交“2号线往光达方向近长沙火车站曲线段擦轨，不是偶发，建议去看一下，连续听到几次了”的留言已收悉，现回复如下：

经长沙市轨道交通集团有限公司核实，网友反映的擦轨现象实际为地铁列车在运行过程中车轮与钢轨的摩擦现象。由于长沙地铁2号线袁家岭站-长沙火车站区段为小半径曲线线路，列车经过曲线路段时轮轨摩擦加剧，故而会产生一定声音，在行业内属正常现象。

为改善轮轨关系，长沙市轨道交通集团有限公司定期进行钢轨打磨、轮轨润滑、轮轨状态巡检等作业，及时维护、保养相关设备设施，目前，长沙地铁列车、轨道设施设备状态均符合技术要求，不存在安全运营风险。

后续，长沙市轨道交通集团有限公司仍将持续关注车辆轮轨关系，并不断探索、优化技术手段，尽力为乘客营造更加舒适的乘车环境。

来源：人民网地方领导留言板（长沙市轨道交通集团有限公司）