12月3日，乘客刘先生向南都记者反映称，其搭乘长安航空9H8356航班时发现，“有老鼠窜到前排女乘客腿上。”同日，长安航空客服就此事回应称，“地面工作人员对飞机进行清洁消毒，目前鉴定是一只小家鼠。飞机各项系统经严密排查，一切正常。”值得一提的是，长安航空是海航航空集团旗下航司，此前海南航空曾被曝客舱有仓鼠乱窜。
刘先生向乘务员反映飞机上有老鼠。
刘先生告诉南都记者，其于12月2日搭乘长安航空9H8356航班从新疆喀什前往陕西西安，飞机落地后，“我前排的女乘客突然尖叫起来，一只小老鼠先窜到她鞋子上，又窜到她的腿上。空间太狭小，一下子就看不见了。”刘先生现场向乘务员提出质疑，“如果老鼠在空中啃食飞机线路，是否对飞机飞行安全造成严重后果。”相关视频发布后引发广泛关注。
3日下午，刘先生在社交平台回复评论称，“航空公司已经确认抓到了老鼠，刚才给我打了电话，他们公司也会进一步向社会公布有关处理情况和以后的改进措施。”
随后，南都记者致电长安航空，客服人员就此事回应称，“9H8356航班安全落地后，下客期间有旅客反映飞机上有老鼠。长安航空立即安排地面工作人员进行部署作业，对飞机进行了清洁消毒。目前鉴定这是一个小家鼠，维修工程师也对飞机各项系统进行了严密排查，一切正常。”
南都记者获悉，长安航空是陕西省和海航航空集团联合组建的陕西本土航空公司，2016年5月9日首航。
值得一提的是，海南航空也曾被曝出有仓鼠在客舱乱窜。南都此前报道，2022年3月16日，海南航空HU7638郑州—大连航班执飞过程中，客舱出现仓鼠。网传视频显示，机舱内一只仓鼠四处逃窜，有空姐试图用手抓住。
海南航空随后回应称，发现仓鼠后，当班机组随即与携带宠物旅客联合处理，妥善安放仓鼠。该航班已安全抵达大连周水子国际机场，飞机已根据防疫要求完成全面消杀。由此给旅客带来的不便，该司深表歉意。经查，此次事件中仓鼠系旅客私自携带上机，对此该司已经上报并配合相关部门开展调查。
采写：南都记者 冯奕然 实习生 纪琳桐
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