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12月15日，注定是一个值得铭记的日子。地铁3号线正式开通，朝阳站交通枢纽也同步启用，以时尚的造型、快捷的换乘和舒适的通行环境全新亮相，为市民旅客带来全新的出行体验。

便捷出行，多种方式任你选

如今，旅客前往朝阳站有了更多的出行选择。地铁3号线可与2号线、10号线、12号线、14号线、17 号线等 5 条地铁线路实现换乘，无疑将成为旅客出行的主要方式。

网约车区增加到 3个，其中新增的枢纽内网约车接驳区位于枢纽北侧地下2层，可蓄车300辆，设有 2车道、2个候车区和 6个上车点。出租车调度站也增加到 2个，新增的交通枢纽出租车调度站位于枢纽北侧地下 1 层，同样可蓄车 300辆。

公交方面，新增的 418路（金盏至北京朝阳站区间）进驻枢纽，位于枢纽北侧首层，专 195路从东广场发车调整为枢纽内发车，同时取消原有的 10/14 号地铁摆渡线。枢纽东南角还设置了非机动车停车位，方便旅客步行进入枢纽。

从北京朝阳站出站后，仅需 3分钟，旅客就能在枢纽内换乘地铁、出租车、网约车、公交车。而乘坐地铁进火车站的旅客，更是只需 2分钟即可安检进站，出行便捷程度大大提升。

值得注意的是，原有的北京朝阳站东广场公交及网约车，以及站内出租车、网约车功能依然继续使用，旅客可以根据自己的需求选择出行换乘方式。

全面服务，温暖旅客每一步

市重点站区管委会为了给旅客提供更好的服务，可谓是下足了功夫。除了常规指示牌外，枢纽地面还铺设了绿、橙、蓝、黄、棕五色 “彩虹地贴”。这些地贴分别代表公交车、网约车、地铁、出租车、高铁五种交通工具，旅客根据地贴颜色，就能轻松找到相应区域，沿着指示顺利到达目的地。“彩虹地贴” 铺装面积达 1900 平方米，总长度达 950 米，特色标志 “汇合点” 依景而设，完美解决了换乘标识的 “最后一米” 难题。

为确保枢纽开通及后续运营顺畅，市重点站区管委会以 “暖心送客 亲情迎宾” 为理念，组建了 “旅客身边人” 志愿服务队伍。这支队伍集合了重点站区志愿服务协会、朝阳区团区委、属地街乡、铁路、地铁、公交及各类服务保障力量。在枢纽开通试运行期间及元旦假期，“旅客身边人” 将覆盖北京朝阳站及交通枢纽内地铁、公交、网约车、出租车，并延伸至朝阳站地区周边等共计 9 类 13 个点位，服务时间为 9 点至 21 点，为旅客提供问询指引、导乘咨询、爱心帮扶、应急救助等全方位服务。旅客如需帮扶，随时都能找到贴有 “旅客身边人” 标识的志愿服务人员。

此外，结合枢纽开通实际，还制作了北京朝阳站出行示意图卡，详细说明了朝阳站交通枢纽各功能区分布情况，以及地铁、公交、出租车、网约车换乘点位，让旅客一卡在手，就能轻松通行站区。

精彩文化，打造枢纽新氛围

在新开通的枢纽中，换乘大厅步梯两侧和夹层连廊玻璃幕墙上，“每一站都精彩” 主题装饰格外亮眼醒目。这为灰白色调的枢纽内增添了一份视觉跃动，让旅客感受到新枢纽的新气象和新体验。

市重点站区管委会工作人员介绍，今年以来，围绕全国文化中心功能，开展站区文化建设，提出 “每一站都精彩” 文化主题。全年共在七大火车站地区开展了 30 余场公共文化活动，给旅客留下了首善门户的独家文化记忆。通过这句话，既祝福过往旅客人生处处好风景，也表达了服务保障每一位旅客精彩出行的诚意。

下一步，市重点站区管委会将与市文物局、国家大剧院、朝阳区宣传文化中心等各级各类文化职能单位对接，积极挖掘北京特色文化资源，探索将 “博物馆之城”“书香京城・全民阅读”“演艺之都” 等北京特色文化行动落地重点站区的路径，优化站内景观设计及文化空间布局，打造文化先行的站城融合潮流前沿。

朝阳站交通枢纽的开通，不仅为旅客带来了便捷的出行方式，更展现了城市的发展与进步。让我们共同期待，在这个新的交通枢纽中，每一位旅客都能拥有精彩的出行体验。