今年1月，山东省委、省政府主要领导同志专门作出批示、提出明确要求，主持召开省委常委会会议、省政府常务会议研究信访重点工作，在全省部署开展“信访工作法治化建设年”活动。

12月19日，新华网刊发对山东省委社会工作部副部长、省信访局局长柳景武的访谈稿件。

柳景武表示，一方面，加强信访工作监督追责，制定信访部门履行提出“三项建议”职责的实施细则，加强与纪检监察、巡视巡察、干部监督等单位的沟通衔接和信息共享，针对工作中发现的不履行或者不正确履行信访工作职责造成不良影响或者严重后果的情况，及时向有管理权限的机关单位提出追究责任建议。另一方面，加强依法依规信访宣传引导，在各级信访接待场所常态化开展信访法规政策和信访工作法治化“路线图”宣传，各级信访干部在接待群众来访时，把宣讲信访法规政策、告知权利义务作为必经环节，讲清楚受理办理的程序、讲清楚依法信访的规定，让信访人明白既有依法反映诉求的权利，也有遵守法律法规的义务，树立正确导向。

据柳景武介绍，建立健全领导干部包案责任制，山东省委常委会会议每年审议省级领导包案接访实施方案和包案化解信访事项责任清单，30多位省级领导干部连续6年全员包案，带动市县领导干部带头推动化解了一大批信访积案难案。

针对部分行业领域信访问题多发高发的实际，坚持“谁主管、谁负责”，建立上下贯通的信访突出问题系统治理机制，努力做到“系统内问题不出系统”。

来源：新华网