可口可乐商业宣传活动，王楚钦被女老总推出C位后，引发产品一系列不良反应：可口可乐品牌形象一落千丈，销量下跌以及产品被抵制。
事情起因发生在2024年12月17日上海，原本可口可乐新品发布会上，乒乓球冠军王楚钦在C位站着，在上台合影时被女老总直接推到一边，把杨洋拉到了原本的C位上。
可口可乐女老总的这一行为直接引发了国乒粉丝的强烈反应，认为王楚钦被不公正对待，并对品牌的营销手段产生了抵制和质疑，消费者的不满情绪也是愈加浓烈。
看到这样的情况后，可口可乐也是直接启动紧急公关，想着通过宣传王楚钦和孙颖莎的CP形象来挽回品牌形象。
如果要是放在以往的话，这样的公关做法可以说还是很漂亮的。如今，这一公关策略显然没有达到预期效果。国乒球迷仍认为，品牌方根本问题并没有解决——就是可口可乐的女老总，到现在都没有对这一事件有个道歉的行为。
对此，很多网友纷纷表示："中国可以没有明星，可以没有可口可乐，但就是不能没有为国争光的运动员！"
有意思的是可口可乐这边紧急公关危机，品牌形象一落千丈的时候，百事可乐却趁机逆流而上。百事可乐利用可口可乐的失误，在微博和抖音上发了一系列搞笑内容，而“百事可乐站C位”的梗，在网上火了起来，成功抓住这泼天的流量。
在如今这个信息传播飞快的时代，这个事件是让人痛感的，不单是营销决策的失误，更是品牌对运动员的尊重缺失。品牌的这一“公关”行动，更是无形中加深公众的不满情绪，而消费者的情感反应才是品牌最需要关注的部分。
总而言之，女老总的这一推，她没想到推开的是“中国红”，推开的是家国情怀。品牌不仅要在产品上赢得市场，更要在文化认同上与消费者建立深厚的情感联系。
不知道后续可口可乐会怎么展开公关策略，公众其实要的也是很简单，就是想为王楚钦讨个说法，正视自己的行为。
热门跟贴