2024年12月27号,长荣集团表示,长荣海运之前说的“长荣海运绝对不接受任何损害客户利益之行为”这话用词不当,为此专门致歉。
虽然长荣集团发了致歉声明,但这次事件对其品牌形象的损害短时间内很难修复,客户对它的信任还在一直下降。
航运业内人士说,长荣海运后续业务拓展可能会碰到不少难题,一些长期合作的大客户正在重新考虑要不要和长荣继续合作。
当下市场竞争越来越激烈,长荣集团的竞争对手趁机扩大市场,进一步抢占了长荣的份额。
长荣集团内部也在整顿,加强对员工的培训和管理,特别是在对外言论和行为规范上,防止再出类似的事。
不过,有些业内专家觉得,长荣集团光靠道歉和内部整顿很难从根本上解决问题,还得在企业文化和经营理念上好好反思和改变。
从市场数据看,长荣海运的股价在事件后明显下跌,让投资者亏了钱。
同时,长荣集团的其他业务,像长荣航空等,也受到了影响,业务量有所下降。
为了挽回市场信心,长荣集团打算推出一些优惠措施和服务升级方案,但市场反应不怎么好。
有消息说,长荣集团正在积极和相关部门及客户沟通协调,想通过实际行动证明自己整改的决心和诚意。
但就目前的情况,长荣集团能不能真正摆脱困境,重新获得市场和客户的认可,还得再看看。
看到这里,就等于诸事顺利的号角吹响了。不是瞎扯,是缘分到了。赶紧留“平安喜乐,诸事顺利!”,三月内准有结果。
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