文 | 扬帆出海,作者丨子墨
在社交方式日新月异的时代,密友社交作为一种新兴又独特的交流方式,正在Z世代年轻人中逐渐兴起。尤其是对于那些私密感较强的人来说,在小圈子内进行深互动,要比在大圈子里进行泛互动舒适的多。
在密友社交中,让用户欲罢不能的原因,一方面在于私密共享,无论是通过何种玩法去实现,都将其中的亲密感推向了新高度。另一方面,则是在平台空间里,用户可以自由设定社交边界,决定分享的人和事以及对应的程度,从而避免了像陌生人社交产品一样,个人信息在互联网上的过度曝光。
以共享照片作为核心功能的产品Yope就是密友社交的代表产品之一,近期更是进入到了哥伦比亚、墨西哥、菲律宾等17个国家地区的生活免费榜Top1。应用自2022年上线以来,全球下载量高达近450万,在刚刚过去的2024年12月,下载量也是较11月激增了450.83%。
(Yope自上线以来全球下载量,图源:点点数据)
虽然密友社交产品已经不少,但仅靠一个简单的功能就突破重围的并不多见,在这样的一个细分赛道下,Yope做了哪些深耕来提升用户体验?是否遇到过挑战?商业化道路又该如何走下去呢?
深耕私密共享体验,打造完整产品链条
在密友社交这一赛道上,玩法层出不穷,常见的群聊、语聊、视频能功能已经很难在激烈的市场竞争中快速吸引用户。因此,核心玩法的创意性与创新性就成为了破局重点。照片就是个很好的切入点,社媒分享如今已是渗透到大众生活的方方面面,甚至不少人开始“预制图文”来向别人展现自己的日常。由此也出现了像Locket Widget、noteit这类将图片直接发送到好友手机屏幕上的密友社交产品,将分享范围缩小化。
这些玩法上,几乎都能找到一些功能同质的产品,而与Yope相似程度较高的,暂时还没有在榜单上发现。由此也表明,该产品目前在赛道上还没有可与之竞争的对手,靠差异化做出创新,一定程度上已经赢在了起跑线。
Yope的整体玩法可以用简单、垂直、深入几个词来形容。首先需要邀请好友一起加入到照片分享的群组当中,并可根据关系将其进行分类,如家人、情侣、朋友等等。
其次便是照片分享环节,也是应用的核心一环。其分享并不是传统意义上简单的将图片对应发送到某个群组当中,而是在此基础上增加了很多的互动性和趣味性,成为了用户之间加深情感链接的有效渠道。
例如,可以直接从应用中打开相机即时拍摄后发送给好友,有点类似于微信几个月前刚刚推出的朋友圈发送“实况”功能,而这种操作很多时候会用于亲友之间的在线查岗或是实时记录。虽然是一个很细节的小功能,但正是由于这种特殊的产品定位和用户人群限制,是很少在那些需要“预制内容”的社交平台上看到的。同时也从侧面反映出,不同功能在不同类型的社交产品中的适应性并不是完全通用的。
另外,Yope还提供了可以通过图片进行图文聊天及发送语音功能。可以在群聊界面中发送图片并根据图片内容留下文字,好友再看到分享后也能够用“爱心”点赞进行回复。这样的互动相当于将内容公开化转向私有化,如果类比朋友圈来说,相当于“仅某某可见”功能,但在情感和亲密程度上却又是不一样的。从用户的评论来看,也是对这一互动表现出积极反馈,并呼吁产品上线更多表情来表达个人情感,并对图片进行趣味回复。
在分享环节的另一大功能和前面提到的Locket Widget有些类似,但又不完全一样。Yope支持将图片和留言直接发送到好友的手机屏幕上,哪怕是锁屏状态都能够直接显示出来。相当于用这种偏“强制”的方式,让用户第一时间能够看到密友发来的消息。从这一点上就将好友之间的亲密关系做了巧妙区分,毕竟如果很多非熟悉消息都弹在锁屏上,难免让人感到厌倦。
分享之外,不少用户也将Yope当作了一个时光记录器,在个人主页上,会根据时间、主题或人物将照片自动进行分类。用户可以根据类别查看好友分享给自己的照片,通过照片回忆曾经的美好时刻。类似的年度回顾功能,如今也已经不再局限于社交产品,在音乐、电商、支付等应用中也都能看得到。事实证明,这种一年一次的仪式感总结,还是能够让人们乐此不疲沉浸其中的。
从组建群聊,分享照片到故事回忆,Yope将一个通过照片共享进行的密友社交产品打造成了完整的链条形式。单一但深耕,是其在细分领域上能够收获大量用户的关键。
商业变现挑战持续,隐私安全保护升级
纵观整个密友社交赛道,一个普遍现象就是用户数量多但产品收入并不高,甚至很多产品为了吸引流量都是免费的。其原因在于这类产品密友之间的传播速度很快且范围广泛,往往以一传十,十传百的方式迅速扩张,因此如果亮点被认可,还是有机会在短时间内实现“出圈”的。但商业变现就显得没有那么容易,以家人群组为例,如果使用一个产品,需要一家多人进行付费,大概率会遭到弃用,或是寻找相似的替代品。
无独有偶,Yope也面临着同样的挑战。点点数据显示,产品自上线以来,全球收入量仅为1625美元,与450万的下载量可以说完全不匹配。其中内购收入484美元,占整体收入的约30%,其内购项目也只有一项,即3.99美元/月的订阅服务。
(Yope热门内购,图源:点点数据)
另外比较有意思的一点是,Yope背后开发者为美国公司Salo APP,Inc,但产品的内购收入来源并不来自于社交成熟的美国当地,也不来自冲上多地榜单榜首的拉美国家,而是均来自于捷克、克罗地亚这些小国家。这也表明,密友社交产品想要真正商业化甚至全球化,还有很长的一段路要走。
目前来说,想要吸引大量用户使用,一个是靠创意内容同时要满足低价甚至免费的需求,另一个则是靠相对严格的隐私政策保护,让用户能在社交中体会到私密性与安全感。Yope也是凭借了这两点,快速收割了用户。
不少社交产品都对用户的年龄有所限制,13岁、16岁、18岁都是常见的限制年龄点。而在Yope中增加了年龄区间限制,以加强对未成年人的保护。其隐私政策表示,不仅不会故意收集13岁以下儿童信息,如发现将会删除并阻止账户使用外,还规定了13至18岁用户,只能在父母或监护人的参与下使用产品,这在社交产品中是很少见的一项规定。
为了让用户能够放心产品带来的私密体验,Yope虽然是一个云服务产品,会收集储存用户的照片甚至音视频内容,但也明确表示应用绝不会阅读、收听或查看用户间分享的相关内容。且如出于某种原因,账户停用后,分享的记录将会被保存一个月的时间,时间到后将会被服务器彻底删除,在一定程度上打消了用户对于信息泄露的疑虑。
整体来说,产品在隐私政策条款上,对用户的保护还是较为严格的,从用户反馈上也证实了这一点。
不过,对于产品的稳定性,用户还是给予了更高的期望。近期,有来自不同国家的用户表示,应用中是不是会遇到某一模块“崩溃”的现象,如使用系统摄像头时卡顿,分享照片后意外闪退等等,虽然是一些技术上的小问题,但还是影响了用户体验。
根据点点数据,Yope在最近一年共进行了69次版本更新,其中很多次都是在技术方面,针对系统的稳定性进行修复。虽然对于刚起步不久的产品来说,细小的技术问题在所难免,不过一旦有同类型的竞品出现,影响体验感的小细节便会被放大,从而导致用户流失。
总体来说,Yope是当前密友社交赛道中一个不错的创新范例,虽然在技术稳定性和在商业化探索方面还有很大的进步空间,但产品的创造性思维和设计逻辑仍值得被借鉴。
结语
密友社交产品不断用独特的玩法探索着私密与共享的边界,为用户创造个性化体验的同时,也为市场注入了新的活力。发展过程中,如何平衡用户体验与商业利益成为了未来发展的重要课题。打通变现渠道,便很有可能在拥挤的社交市场中,用垂直细分闯出一片崭新的蓝海。
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