刚刚有博主爆料称，青岛皇家美孚准备闭店跑路，办卡的市民无法退款，纷纷来抢高价面包，面包没有抢盘子。这也太坑人了！
- 这究竟是咋回事？
在青岛，提起皇家美孚，那可是无人不知、无人不晓。作为一家有着 30 年历史的老牌烘焙连锁企业，年前年后，青岛皇家美孚深陷闭店风波中。
近期一则 “皇家美孚将倒闭” 的消息却如一颗重磅炸弹，在网络上掀起轩然大波。各大平台、社交媒体群纷纷流传着诸如 “皇家美孚资金链断裂”“拖欠薪资及大规模闭店” 等内容，瞬间引发消费者的高度关注与担忧。
那些持有皇家美孚卡券的市民，心急如焚，纷纷涌向门店，想要尽快消费掉卡内余额，一场 “挤兑潮” 就此爆发。上述博主爆料的这个场景就是尴尬的名场面。
其实，这场风波最早可追溯到去年12月份，员工在网上讨要工资呈燎原之势迅速蔓延。许多消费者看到消息后，第一反应就是前往附近门店兑换糕点。平日里客流量相对平稳的皇家美孚门店，在元旦期间瞬间被挤得水泄不通，收银台前大排长龙，货架上的产品早早就被抢购一空。
部分门店的兑换量达到了正常时期的 10 倍之多，远远超出企业的常规供货能力。这直接导致部分门店货品供不应求，个别门店甚至不得不暂时关闭，部分门店提前撤柜，又进一步加剧了消费者的恐慌心理，让 “皇家美孚要倒闭” 的传言愈演愈烈。
2025年元旦青岛银座商城一则消费风险告知书将本就处于储值卡挤兑漩涡的青岛皇家美孚推上风口浪尖。
- 1月3日，青岛皇家美孚在其公众号发布告消费者的通知书，旨在安抚消费者。同期，个别店铺警察入驻维持秩序。
致广大消费者的一封信
尊敬的消费者:
感谢您一直以来对皇家美孚的信任与支持!对于近期有人在互联网平台及社交媒体群中流传散播“皇家美孚将倒闭”“皇家美孚资金链断裂”等虚假、不实报道，给消费者造成了很多的困扰及不便，对此我们深表歉意!现将实际情况说明如下:
目前，我司生产、销售均处于正常运营状态，所有卡券均可正常有序兑换。临近春节，我司正全力加大生产能力，为消费者提供保质保量的产品及服务。
对这种抹黑造谣、博取流量的恶意行为，我司已向公安机关报警，公安机关已受理，启动司法程序维护企业合法权益!
元旦前后，谣言愈演愈烈，导致部分门店开始出现“挤兑”情况，兑换量高达正常情况的10倍，远远超出企业常规供货能力，因此出现了部分门店货品供不应求、个别门店暂时关闭等情况。根据年度门店调整计划，市南银座和谐店将于1月10日撤柜，但青岛仍有52家门店为您服务。为提供更好的服务，人员货品我们将集中调整到商超类大店，会员可到商场店有序兑换。企业本着对消费者负责任的态度，内部挖潜，尽量满足消费者需求。
青岛皇家食品有限公司是成立于1993年3月的老牌烘焙连锁企业，公司连续多年荣获山东省、青岛市“放心满意产品”，“AAA良好行为企业”，“全国糕点月饼质量安全优秀企业”等称号，连获20年“中国月饼节优质月饼奖”。在此，我们向全体青岛父老乡亲郑重承诺:皇家美孚不会离开!
最后，请允许我们再次表达内心的感激之情。感谢每一位顾客在过去三十年里给予的支持与信任。未来的日子里，我们将继续秉持“安全、健康、美味”的初心，为大家带来更多优质的产品和服务。愿我们携手并肩，共创更加辉煌灿烂的明天!
青岛皇家食品有限公司
2025年1月3日
这份告知信核心要点：
其一，事件的资金链断裂传言不实。
其二，该司生产、销售均处于正常运营状态，所有卡券均可正常有序兑换。临近春节，正全力加大生产能力，为消费者提供保质保量的产品及服务。
其三，目前青岛仍有52家门店正常经营。
其四，承诺皇家美孚不会离开。
- 那什么是挤兑呢？
我们先来了解银行挤兑，又称挤提，挤指的是大量民众在短时间内聚集在一起，提指的是提款，兑则是兑现。银行挤兑是指大量的银行客户同时到银行提取现金的现象。银行挤兑往往是由信用度下降、传闻破产等原因导致储户对在银行内的储蓄的安全有怀疑造成的。当挤兑现象出现时，若银行的存款准备金不足以支付，则有可能会使银行陷入流动性危机，进而破产倒闭。
而这家青岛的食品企业目前正在遭遇这种情况，而且仍然在持续。哪怕青岛皇家美孚的直播仍在继续，但线下涉及市内多区的店铺出现大量排队消费甚至闭店的情况，让很多手握储值卡的消费者心慌。
其实，任何一家企业在面对挤兑风波，都很难有还手之力，哪怕银行都是如此。除非有更大的财团支持。可以想象，一家在当地发展了30多年的企业，会员储值数据肯定不小，这笔资金有没有挪作其他投资，并不清楚，短时间要放出来，对企业而言，那就是致命一击。
至于皇家美孚能否渡过难关，重拾昔日辉煌，还是在这场风波中一蹶不振，让我们拭目以待。
此次事件，也给其他企业敲响了警钟，在经营过程中，要时刻筑牢诚信根基，提升资金风险应对能力，方能在激烈的市场竞争中稳健前行。在危机事件刚起苗头的时候，管理层一定要高度重视，不能任由事件发展到不可收拾的地步。
对此，你怎么看呢？
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