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钱江晚报旗下《潮新闻》报道，最近杭州市民魏先生却遇上了一件意外事件，登录某银行企业客户端时，刷脸刷出来的却是别人的账号。
2025 年 1 月 2 日，魏先生和往常一样登录某银行企业客户端，准备查看自家企业的金融业务情况，“手机客户端我一般只用来查询，转账都是需要走流程、从财务支出的。”
魏先生很自然地使用了刷脸登录，在程序快速响应之后，他突然发现了不对劲——客户端内显示的个人信息并不是他的公司。
“跳出来的是一家东莞的创意设计公司，负责人姓李。”
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通过魏先生提供的录屏，可以看到对方公司的金融信息，包括企业信息、管理员姓名、余额、金融产品信息等。
为了避免发生纠纷，在留存证据之后，魏先生就退出了该账号。后续他多次尝试登录，再也没有发生过相同的情况。
魏先生随即就将相关情况反馈给了自己的客户经理。
3 日晚间，银行相关负责人与客户经理上门和魏先生解释了情况。
据魏先生回忆，银行表示这是网络抖动带来的极小概率事件，并表示客户端登录使用的是手机自带的刷脸系统，金融支付用的是另外一套银行的自有系统，可靠性、安全性更高，“他们一再和我说，金融安全性没有问题的。”
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