近日，有消费者在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「上海格物致品网络科技有限公司」的投诉，内容如下：

抖音生活团购住宿，售后一直拖延不处理、不回复，要求抖音有效处理退款事宜-啄木鸟投诉平台

2024年12月28日在抖音团购的景洪市米格酒店住宿，商家诱导老人先预定才能看房，29日8点管家接待看酒店房间发现和网上发布的酒店图片有出入，房间不通风且有霉味，老人因身体原因需要通风的房间(有医院证明)，酒店管家态度恶劣拒不安排，表示爱住不住，另酒店泳池不能正常使用，与宣传有明显出入，当即明确表示不入住要求退款，酒店方态度恶劣恐吓威胁。29日抖音售后介入处理一直在维护商家利益，至今未给出处理方案，故意拖延，不作为。要求抖音平台积极有效处理售后问题。

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