北京时间3月20日12时20分左右，郭嘉璇哥哥发文表示，北京足协不理他们，国安的团体险也报不了，感受不到公告中所说的积极配合。

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郭嘉璇哥哥发文表示，向北京足协要比赛视频，想要了解队内抢救过程和保险事宜之后就没有回应了。国安那边的保险是团体险，保单资料也拿不出来，和北京的借调合同也没有，感受不到公告中所谓的“积极配合”。