年末这几天,浙中在线APP上一个关于物业的话题讨论度非常火热。有网友发帖晒出金华市中心二七板块两个相邻的高档小区——保利·天汇和中海·九樾(又名海悦华府),物业分别悬挂出对比鲜明的两条横幅↓↓↓
▲中海·九樾横幅
一条是保利·天汇的横幅,内容是阴阳怪气催业主缴纳物业费;另一条是中海·九樾的横幅,内容则是大摆宴席邀请业主团聚吃饭。两个小区隔街相望,这两条横幅的反差感直接拉满,对于保利·天汇业主来说,真是没有对比就没有伤害!
“别人家的小区”中海·九樾,12月28日在小区内举办了一场大型邻里盛宴,由物业牵头、业委会协调、700多位业主广泛参与,现场其乐融融。这一顿饭吃下来,邻里关系近了,业主对物业、业委会的认同感也强了,只能说,这波格局打开了!
隔壁中海·九樾欢声笑语,这边保利·天汇的业主却被物业的横幅气得不轻,业主群里可谓是一石激起千层浪!网上流传出几张保利·天汇业主群里的聊天记录截图,字里行间透露了对小区物业的强烈不满。要知道,能住进这个小区的业主,大多口袋里不差交物业费的钱,之所以“支支吾吾不交”,想必是对服务不满意。
一“催”一“请”,一冷一暖,让两个小区的物业形象形成了鲜明的对比。物业和业主不是对立的“天敌”,而是利益共同体。理想的物业服务,是在履行职责、做好维护的基础上,建立良性的沟通与相互的尊重。
物业的核心职责是提供优质服务,业主的缴费义务是对服务的认可,物业只要把服务做到位,业主自然会主动配合。可要是只想着“催缴物业费”,却不反思自身问题,只会起到反作用,物业越催,业主越反感;业主越反感,越不愿意缴费,最后陷入“服务差→拒缴费→资金缺→服务更差”的恶性循环当中。
最后想问大家:
你家小区物业怎么样?
有没有遇到过奇葩的
“催缴物业费”操作?
或者有没有被物业、业委会的
暖心举动感动过?
留言聊聊你的看法和经历!
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