最近小米因为KOL合作的事儿翻了车，不过公关处理倒是挺麻利。事儿得从小米团队接触争议KOL“万能的大熊”说起，这消息一出来，米粉们直接炸了锅。
要知道“万能的大熊”争议缠身，被米粉视为“米黑头子”博主，2024年还因为编谣言被判给联想道歉，赔了16万多，微博都被禁言过。米粉们纷纷在雷军和公关部总经理徐洁云的微博下抵制，说再合作也不能找抹黑小米的大V。
面对这么大的争议，小米反应挺快。1月5号，新任公关部总经理徐洁云就发文道歉，承认团队确实和这位KOL有过接触，当场宣布终止所有可能的合作，以后也不再往来。
紧接着公司启动专项调查，1月6号深夜发博出了正式处理结果：直接辞退涉事的经办人员，集团副总裁兼CMO许斐、公关部总经理徐洁云因为管理失职，被通报批评，扣了2025年绩效，还取消了年度奖金。
小米这波操作核心就是抓住“米粉至上”的原则。毕竟“因为米粉，所以小米”是老口号了，这次危机公关也全程围绕着安抚米粉情绪。
话说回来，这事儿看着像是一次选错KOL的翻车，其实根本就是小米多年饭圈化玩法的必然反噬，对此你怎么看？@顶尖广告
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