作者 | 张逸 报道 | TOP电商
雷军最近，是真的不想给舆论留任何空隙。
昨天晚上 （1月6日） ，小米 公司发言人发文称，涉事经办人直接辞退，集团副总裁兼CMO许斐、公关部总经理徐洁云双双被通报批评，扣除2025年绩效并取消年度奖金。
图源：小米公司发言人微博
动作干脆，措辞极重，没有模糊空间。
很多人第一反应是震惊 ， 不是因为辞退基层员工，而是 两位核心高管被公开“点名追责” 。
毕竟， 在小米十几年的发展史中，这样的处罚并不常见，更何况对象还是雷军的老搭档、嫡系。
但这场雷霆处理的背后，并不是一次普通的公关失误，而是“动了米粉，动了小米的根。”
一次“没开始”的合作，
为何引爆米粉？
事情本身，并不复杂。
1月初，有网友曝出，小米公关团队正在与数码博主“万能的大熊”接触，洽谈年度框架合作。
消息很快在米粉圈内扩散，情绪几乎瞬间失控。不是质疑、不是观望，而是直接炸锅。
图源：微博
为什么米粉这么抵触 “万能的大熊” ？
原因 是 这个人，踩过太多雷。
在数码圈，“万能的大熊”以“敢说”出名，但在米粉眼中，他更像一个长期站在对立面的存在。
过去几年，他多次与米粉正面冲突，言辞激烈，态度挑衅，甚至把“和米粉对线”当成流量来源。
2025年9月，他一句“小米不会死，死的是米粉”，被反复截图、传播，成了不少米粉心里的“黑历史”。
图源：微博
更早之前，他还曾因编造企业对立谣言，被法院判决公开道歉并赔偿十余万元，这也让其专业性和可信度始终备受争议。
值得一提的，此前“万能的大熊”还发微博评论小米新任的公关是其哥们。
图源：微博
在这样的背景下， 小米与其洽谈商业合作，在米粉看来几乎等同于“花钱请人骂自己人”，“是小米公关所谓执意所为”。
在笔者看来， 问题并不在于品牌要不要和不同声音合作，而在于小米的品牌根基，从来就不只是“消费者”，而是一群被反复强调的“朋友”。
从小米 1代 开始，到手机、IoT，再到如今的人车家全生态，无数米粉并不是单纯买产品，而是参与了品牌成长叙事。他们习惯站在“自己人”的位置上，替小米辩护、冲锋、共担风险。
于是，当“反米先锋”出现在合作名单里，这种情绪立刻被解读为背叛。
你可以不宠粉，但你不能 站在粉丝的对立面 。这也是为什么， 合作 消息曝光后，米粉的反应不是理性讨论，而是集体反噬 。
于是， 有人晒出自己从小米 1 用到最新机型的收藏；有人在雷军、徐洁云的评论区留言“这次是真的寒心”； 甚至 有人直接宣布停止支持。
图源：微博
这场合作甚至还没真正落地，就已经把小米推到了品牌信任的悬崖边缘。
小米为什么重罚自己人？
从舆情节奏看，小米的反应其实很快。
1月5日晚，刚接任公关部总经理一个多月的徐洁云率先发声，承认团队存在接触行为，宣布立即终止所有潜在合作，并明确表示“未来不会再合作”，同时反复强调米粉感受的重要性。
图源：微博
这是止血动作，但并没有止住所有情绪。
真正的问题 是，接触可以叫失误，但谁该为失误负责？
24小时后，小米给出了答案。
通报里，小米将事件定性为“严重违背公司原则、严重伤害米粉感情的严重违规行为”，并直接启动三级追责。
这一步，明显超出了外界预期。因为被追责的，不是边缘部门，而是品牌与公关系统的最高负责人。
许斐是小米早期核心成员，长期负责MIUI，后来统筹品牌、公关、市场，是“人车家全生态”战略的重要执行者之一；徐洁云则是雷军亲自调整公关体系后的关键角色。
图源：微博
这种处理方式， 给米粉 传递了一种 不是甩锅，而是认错；不是切割，而是立规矩的信号。
放在过去，小米并不是没有经历过公关危机。
无论是小米汽车被贴上各种标签，还是营销话术引发争议，外界对小米公关的评价一度是“慢半拍”“不够硬”。
但这一次，小米选择了不争辩、不拉扯、不等情绪自然消散，而是直接把责任链条摆在台面上。
这不是一次单纯的危机处理，而是一场 对内部系统的公开修正 。
雷军为什么“必须狠”？
围绕这次重罚，外界出现了两种截然不同的解读。
一种认为，这是一次标准的公关翻盘。
雷军非常清楚，小米最大的资产不是某一款产品，而是那群愿意长期站队的核心用户。只要米粉稳住，小米就能穿越周期。
图源：微博
另一种解读则是，雷军是真的不能再出错了。
2025年，对小米来说并不轻松。
手机业务在高端市场承压，华为回归、苹果稳固，竞争持续拉锯；汽车业务虽然首款车型表现不错，但围绕质量、营销的争议几乎没有断过；“人车家全生态”进入深水区，任何一个环节失速，都会放大风险。
在这个阶段，小米最怕的不是外部攻击，而是 内部共识松动 。核心用户一旦动摇，品牌修复成本极高。
过去半年，小米已经连续经历多起舆情事件，如果这次KOL合作继续发酵，很可能会成为连锁反应的引爆点。
图源：小米
所以，雷军选择了最直接、也最残酷的方式止血。
从更深层看，这次事件暴露的，其实是小米高速扩张下的管理隐患 。 它的 业务线越来越多、团队越来越大、决策链条被不断拉长，原本默认成立的价值共识，开始出现松动。
重罚，不只是给舆论看的，更是给内部立的一条红线 —— 合作可以谈，流量可以算，但底线不能模糊。
站在2026年的门口回看，这次风波 其实是一次 提醒 ， 当企业从“创业公司”走向“系统化巨轮”，最危险的不是外部对手，而是对自身原则的误判。
雷军这次出手够重，也够清楚。
不是因为一位博主，而是因为他比谁都清楚 ， 一旦把 米粉 当成可牺牲项，小米才真的会失去方向。
这或许，才是这次事件真正的分水岭。
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