文|爱音
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西贝这事儿从去年闹到现在，就像一场没头的拉锯战一样，罗永浩一句随随便便的吐槽就引爆了舆论，开启了全网对西贝的口诛笔伐。
可西贝的贾国龙偏偏又要硬扛反击，先是做了一大堆的软广，紧接着又和罗永浩对骂，双方骂战一百多天，最后西贝关了百余家店，两人账号还被禁言。
很显然，对很多人来说，从结果看罗永浩可谓是大获全胜。
毕竟从这件事开始，他的口碑一路逆袭，而反观西贝，不仅是贾国龙自己的面子挂不住，而且有人估算，其经济损失更是高达上亿元。
就在大家以为“尘埃落定”时，人民日报第三次发文锐评，这次没绕弯子，直接把矛头对准了罗永浩这类自媒体。
1.三评西贝
有人觉得官媒这次评论时，将矛头对准罗永浩是帮西贝说话，可细品文章才懂，这不是拉偏架，是给所有大V敲警钟。
在这次对西贝事件的评论中，文章开篇就点破了核心，罗永浩所说的“吐槽”，不是朋友间的闲聊，而是会被千万人看见的公开表达。
在此前，罗永浩说西贝几乎全是预制菜，却并没有给出足够令人信服的证据，具体的原因，看似是在讨公道，实则是把小事闹大，制造舆论热度。
这话戳中了不少人内心的敏感处，可罗永浩作为大V，一句“几乎全是”就把西贝所有门店一棍子打死。
仔细想想，作为一个普通的消费者，罗永浩固然有发表看法的权利，可是说的如此决定，的确有些过了，只不过他的说法戳中大家对“高价吃预制菜”的敏感神经，才会引起轰动。
更犀利的是，官媒从罗永浩的事情出发，直接点破了自媒体的套路。
像罗永浩一样的大V吃着流量饭，一句吐槽能涨粉、能带货，平台乐见其成，把“罗贾互怼”推上热搜，网友跟着围观吐槽，最后却成了双方争热度的筹码。
这场骂战从罗永浩以前的事情，再到贾国龙的性格和人品问题，可以说方方面面都聊到了，唯独没人好好聊预制菜该怎么标、值不值这个价。
我们经历过太多的事情，更明白“说话要负责任”这句话的重量。
官媒的意思其实也很明确，可以批评西贝贵、用预制菜，但得说清到底是哪里不合理，到底有什么问题，而不是靠一句简单的情绪宣泄，就引爆大众的情绪。
2.并非拉偏架
文章刚发，就引起了网友们的广泛讨论，觉得官媒这是帮西贝说话，可持续关注这件事的人都知道，人民日报前两次评论这事，同样是把贾国龙批得“没脾气”。
尤其是第二次评价这件事的时候，官媒就说贾国龙不懂消费者，而且还一直把自己不懂公关当作挡箭牌。
所以这次重点说罗永浩，其实并不是站在了某一方，而攻击另一方，是因为舆论早“一边倒”的倾向于罗永浩这边。
官媒不是偏要“逆着舆论说”，而是怕“公正”被情绪盖过。
就像咱们很多人矛盾，不能光看谁哭得惨，得看谁有理、谁没理，贾国龙经营有问题，该批评，罗永浩说话没分寸，也得提醒。
在互联网时代，每一个大V都可以说是一个关键意见领袖，所以他们在公共场合说的话，很有可能会影响到相当多的一批人。
在这种情况下，我们必须要对这些大V的言辞加以规范，确保不会将个人的情绪，变成大众的“民意”。
3.不能甩锅
诚然，罗永浩在这件事上做得算不上尽善尽美。
可有人把西贝关店、员工失业的账算到罗永浩头上，也未免太不公道了。
首先得说，西贝的问题，主要是贾国龙自己的经营问题。
这一点之前也有很多人都分析到了，一是西贝把预制菜当现做宣传，不透明才失信任。
早几年西贝主打“现点现做”，甚至在被揭穿后，他还在做文字游戏，让消费者觉得被骗了。
二是单价太高，性价比跟不上，以前人们愿意为高价买单，是因为选用的都是新鲜食材，现在已经说有预制菜的嫌疑，却依然保持高价，消费者肯定不买账。
做生意讲究实在，又贵又不透明，就算没人吐槽，也早晚会走下坡路。
再看罗永浩，他的问题不是不该说，是没说好。
官媒没否认他的监督的意义，正因为他吐槽，西贝才公示了预制菜清单，预制菜的安全标准、定价透明化，也被更多人关注。
可他的情绪化表达确实搅乱了舆论，让大家忽略预制菜本身没问题，隐瞒才是错，最后变成骂西贝、骂预制菜的狂欢，连没做错的员工都跟着失业。
作为是普通消费者，吐槽“西贝不好吃”没问题，可作为有千万粉丝的大V，说话就得“摆事实、讲道理”，不能像普通人一样一时上头就炸锅。
所以说官媒这次颇为犀利的点评，不是不让自媒体发声，是希望发声能帮上忙，不是添乱。
罗永浩引发的预制菜讨论是好的，推动了行业透明化，可如果他当初能说清西贝哪些菜是预制、该怎么改进，而不是靠情绪带节奏，或许就不会闹到企业关门、员工失业的地步。
这才是官媒这次发文，想要给罗永浩，也是给所有大 V的提醒。
结语
西贝这事儿闹到现在，没有赢家，贾国龙丢了生意，罗永浩被批“带节奏”，4000多员工面临转岗。
人民日报第三次锐评，不是要“罚谁”，是想让大家明白，“有理走遍天下”，不管是大V还是企业，说话、做事都得实在。
大V有影响力，更该把事儿说清、把理讲明，别让吐槽变成情绪宣泄。
企业面对质疑，别硬刚、别狡辩，坦诚认错、及时改进，比啥都强。
毕竟，咱们普通人要的不是“骂战”，是能放心吃饭、企业能安稳经营、员工能踏实上班的“安稳日子”。
部分参考资料：
新京报|人民日报再评西贝关店事件：罗永浩言行有诸多不妥，贾国龙找问题找错方向
人民日报评论|人民日报三评西贝关店事件
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