近期,四川成都的何先生向媒体爆料被“爆通讯录”了,原来他花呗逾期后,还在与官方协商还款期间,通讯录中多位联系人遭遇了催收骚扰,电话甚至打到了他四年都没联系过的高中同学手机上,工作人员承认“这是我们这边的一个催收电话”!

原来,何先生在2025年9月花呗逾期,共欠款14000元。逾期后,何先生多次尝试与花呗协商还款,但未达成一致。

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去年12月18日,有朋友联系何先生说,有个138开头的手机号打来的电话,对方在电话里询问朋友跟自己的关系,并且让朋友转达要何先生处理逾期欠款的事。为了避免朋友被骚扰,何先生当即联系了官方客服,并提供了骚扰朋友的电话号码,要求给予解释。工作人员回复承认,“这是我们这边的一个催收电话”,却未做出更多的解释。

1月19日,何先生再次接到了一个181开头的催收号码,来电人自称是“蚂蚁委托方”,并且否认了之前蚂蚁消费信贷还款中心工作人员的说法,“他说没有核实到之前的那个138的手机号,也没有联系第三方催收的行为。”

这时,因为前后说法不一致,何先生又给蚂蚁消费信贷还款中心打去电话,平台透露他们还给另外一个177开头的号码联系过,何先生一查手机,发现是一个四年都没联系过的高中同学。

可奇怪的是,何先生从来没有将朋友和同学的电话留作紧急联系人,催收公司是如何得知到他们的号码的呢?通讯录中其他的号码,是不是也全部泄露出去了呢?真是细思极恐!

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对此,信号新闻记者联系到蚂蚁消费信贷还款中心求证,对方表示会有专员回复。

据了解,该还款中心是支付宝旗下的官方服务平台,专门服务于蚂蚁消费信贷产品(如花呗、借呗)的用户。其背后的运营主体是重庆蚂蚁消费金融有限公司(简称“蚂蚁消金”)。而3月1日即将实施的《重庆市地方金融条例》明确禁止非法催收债务,这类爆通讯录的行为明显已经违法了,是否应受到处罚呢?

此外,根据《互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引》,明确要求:金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收,不应向联系人催收。而通讯录中的联系人,根本不是债务人预留的联系人,更是严重的违法行为,这种肆意侵犯债务人个人隐私,并违规催收的行为,必将受到严惩!

结果如何,让我们拭目以待吧!(来源:信网)