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作者 | 王晖 来源 | 首席品牌观察
当年终奖成为年末的热门话题，胖东来的员工怕是不敢晒朋友圈，因为有很大风险被朋友拉黑。
最近，胖东来创始人于东来轻描淡写地宣布，“今年公司八千多名员工，税后平均月入九千块，净利润大概十五亿，平均每人能分十万。”
▶ 图源：都市频道
这则消息像一颗深水炸弹，直接在中国零售业的平静湖面炸出了海啸效果。在各大企业都在研究“降本增效”的今天，竟然有老板主动把钱往员工手里塞，还给得这么朴实无华且枯燥。
更让人羡慕嫉妒恨的是，这家公司员工每周只工作36小时，带薪年假不低于40天。
这哪是零售企业，这分明是打工人的乌托邦实验基地！
胖东来的“撒币艺术”
有人将胖东来的年终奖操作，称为企业界的“撒币行为大赏”。数据显示普通员工年终奖4-6万，店长直接30万起跳，全员平均5.5万。
让我们做个残忍的对比，全国私企年终奖平均线是5000块。胖东来员工拿一次的，够别人攒十一年。
这不是在发奖金，这是在重新定义“行业标准”，虽然很可能被同行集体定义为“叛徒”。
但胖东来的逻辑清奇得让人无从反驳，即钱分给员工→员工高兴→服务更好→顾客满意→赚更多钱→继续分给员工。这个循环简单到像是商业教材里骗小学生的模型，可他们真就这么干了。
▶ 图源：微博网友
更绝的是各种“离谱”福利：每天工作不超过7小时，每年带薪假接近百天，管理层由员工投票决定……这公司根本没把自己当企业，倒像是在搞共同富裕示范区。
于东来对此的回应颇有禅意，“高品质、健康安全，享受慢节奏、慢生活、追求精神自由真诚友善的美好是胖东来的工作生活方式。”
翻译成人话就是，钱要给，活要少，假要多，人要好。
别的老板在学狼性文化，这位在研究如何让员工过上“向往的生活”。
当“反人性管理”遇见真人性
可能在很多企业老板眼中，胖东来的管理制度堪称企业管理学的“异端”。
他们搞了个“人格尊严补偿金”，员工如果在工作中被侵犯尊严，能拿到3000到30000不等的补偿。这规定直接让传统管理层的“狼性咆哮”变成了昂贵的表演艺术。
▶ 图源：胖东来
内部晋升更是魔幻，岗位自己竞聘，员工自己选领导，管理层还要定期接受员工“审判”。
这套玩法让那些把“扁平化管理”挂在嘴边却搞出十八层汇报层级的企业，看起来像是山寨货。
但胖东来最狠的一招是，用极度标准化支撑极度人性化。
他们有一千多项岗位标准，从怎么笑到怎么摆放商品，细到令人发指。这种“把该定的都定死，剩下的全放开”的策略，创造了奇观，员工既被严格规范，又感觉自由得一塌糊涂。
▶ 图源：胖东来官网
每周二全店休息，不是“轮休”，是全体消失。竞争对手趁虚而入？
胖东来微微一笑表示，让员工休息好比多赚一天钱重要。
创始人于东来经常在抖音分享游山玩水的视频，用实际行动诠释什么叫“老板带头不务正业”。
这种“慢生活哲学”渗透到企业每个角落，形成了一种诡异的现象，越不急功近利，越赚得盆满钵满。
于东来的口碑经济学
哈佛商学院有项研究，员工满意度每提高5%，客户满意度就提高1.3%，企业利润增长0.5%。
胖东来把这个理论玩成了现实版，我把员工满意度直接拉满，看你能涨多少？
结果令人震惊，商品损耗率0.3%（行业平均1.5%），外地消费者专程来许昌“旅游购物”，社区店复购率90%。这不是零售，这是打造商业景点。
▶ 首席品牌观察 拍摄
他们的售后政策更是“离谱他妈给离谱开门”，不满意就退，假一赔十。传统零售业看到这些条款估计心跳能停三拍，但胖东来算的是另一笔账，那就是信任比利润值钱。
剑桥大学实验证明，企业主动披露1次质量问题，获得的信任相当于18次正面营销。胖东来直接把“自曝家丑”玩成了信任收割机。
2025年胖东来时代广场店销售额预计60亿，对比一下，沃尔玛山姆店中国单店最高约36亿。一个四线城市的本地企业，干翻了全球零售巨头的最强门店。
这哪是商业竞争，这是维度打击。
更绝的是“员工满意度-客户体验-企业利润”这个正循环一旦转起来，就停不下来。
胖东来的员工笑得真诚，因为他们是真高兴；服务做得好，因为他们是真在乎；顾客愿意来，因为这里是真不同。
当发钱变成福利内卷竞赛
胖东来不是孤例，而是一场福利军备竞赛的引爆点。
比如同样来自河南的河南省矿山起重机有限公司，被称为“最爱发钱的企业”，创始人崔培军每年给员工发现金的画面，总能让整个网络抖三抖。
据他介绍，2024年公司产值103亿元，利润2.6亿元，给员工发了1.7亿元，剩下的作为企业发展的储备金。崔培军用实际行动演绎，企业不是老板的提款机，而是员工的饭碗。
▶ 图源：微博网友
而近几年，这种员工福利的内卷也蔓延到了不少互联网大厂。
其中京东2025年终奖公告显示，92%的员工能拿满或超额年终奖，整体投入涨了70%。根据薪资构成，19薪部门里，绩效A+能拿22薪；20薪部门的A+员工直接冲24薪；采销更夸张，平均25薪还上不封顶。
这已经不是发奖金，这是在给员工发“长期饭票”。
此外，字节跳动把奖金池扩大35%，调薪预算加1.5倍；宁德时代给基层员工月薪加150-200元……
我想，这些企业突然集体“慈善化”，不是老板们一夜顿悟，而是他们终于算清了那笔账，在人才战争中，福利是最好的武器。
毕竟，年轻一代打工人的诉求变了，他们要的不只是钱，还有尊严、时间、生活和被当人看。胖东来们提前十年读懂了这份考卷，现在开始收分了。
当别的企业还在研究怎么让员工996时，这些公司已经在试验“如何让员工热爱上班”。虽然听起来像科幻小说，但数据证明，科幻正在变成现实。
可以说，在中国企业集体焦虑“人口红利消失”时，胖东来证明了另一个红利的存在，即人心红利。
当企业真心对员工好时，员工会把这份好乘以十传递给顾客，然后顾客用钱包投票，完成这个温暖的商业闭环。
很多企业可能觉得胖东来疯了，不，他们只是比大多数人早一步看透：最好的商业模式，是让人人都能体面地赚钱和生活。
而那些还在算“如何用最低成本压榨最大价值”的企业，可能已经输在了下一个十年的起跑线上。
有时候，最朴素的道理最值钱：对人好点，不亏。
*编排 | 三木 审核 | 三木
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