通信头条观察 曾几何时，电信运营商的工作是人人羡慕的“央企金饭碗”，稳定、体面、福利完善，退休更是自带保障，是无数人眼中的理想归宿。
可如今，这种光鲜背后，藏着太多基层员工的无奈与焦虑，“熬到退休”竟成了许多人遥不可及的奢望。
前段时间和几位在运营商任职的老同学聚餐，酒过三巡，话题聊到退休，席间瞬间沉默。
一位在运营商工作了二十年的老哥猛灌一口酒，苦笑道：“现在上班堪比闯关，每天都在高压下硬扛，能不能熬到退休，真不好说。”这话听着夸张，却让在座几位深有共鸣，连连点头附和。
运营商员工的煎熬，根源在于行业转型下的层层重压。
如今通信业总量向好但增收乏力，移动用户市场趋于饱和，传统业务收入持续下滑，互联网业务的冲击更是不断挤压利润空间，运营商不得不加速向云计算、大数据等新兴领域转型，而这份转型的阵痛，最终大多落到了基层员工身上。
KPI考核成了悬在每个人头顶的枷锁，指标被层层分解到个人，从用户拉新、套餐升级，到新兴业务推广，包罗万象且标准严苛，完不成任务就扣发奖金，甚至被当众通报批评，深夜复盘、自我检讨成了家常便饭。
更有甚者，为了完成指标，不得不自掏腰包冲业绩，或是用非常规手段制造虚假数据，长期在这种内耗中挣扎，身心俱疲。
“末位淘汰”的阴影，更是让资深员工如坐针毡。虽然这项制度未在全行业统一推行，但部分区域的试点的应用，早已营造出人人自危的氛围。
尤其是年过三十五岁的员工，一边要应对年轻同事在精力和学习能力上的冲击，一边要被迫适应从传统通信服务到技术型、营销型业务的转型，可内部培训覆盖率不足，很多人难以跟上技术迭代的步伐，逐渐被边缘化。
更让人焦虑的是，薪酬福利的差距不断拉大，技术岗与基层岗、正式工与派遣工之间的鸿沟难以跨越，基层员工薪资增长缓慢，福利保障有限，就连养老金、补贴等退休相关待遇，也充满了不确定性。
长期的高压环境，正在不断消耗着员工的身心健康。
客服岗日均接听上百个投诉电话，常年饱受声带结节、失眠困扰；运维岗频繁夜间抢修，体检报告频频亮红灯；客户经理被业绩裹挟，不得不向亲友推销业务，甚至自掏腰包冲量，人际关系和经济压力双重叠加。
焦虑、倦怠、自我价值感缺失，成了运营商基层员工的常态，这种身心的持续消耗，让“熬到退休”这件事，变得愈发艰难。
曾经的“稳定铁饭碗”，如今成了高压的“高压锅”，运营商员工的退休焦虑，本质上是行业转型阵痛的集中体现。
从传统通信到数字转型，运营商的发展面临诸多挑战，而基层员工，正是这场转型中最默默承受的群体。
当稳定被内卷取代，当坚守被压力裹挟，“熬到退休”不再是理所当然的终点，而是一场需要拼尽全力的马拉松，这背后，是无数通信人的无奈与坚守。
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