小米车主频遭恶意破坏,官方重拳出击,行业乱象被彻底曝光
2月9日,小米法务部发布消息称,最近几起线下破坏小米汽车的事件得到了处理。有三位小米车主的车辆在公共场所被人恶意划伤或者损毁,相关涉案人员已经被抓获,警方给出行政拘留和罚款的处罚,并且让他们全额赔偿车主的经济损失。还有一起划车纠纷,双方通过调解达成和解,车主的损失最终都补回来了。
回头看,汽车行业里网络造谣、线下“找茬”的事儿真不少。央视《焦点访谈》都专门搞过一起起底的报道,说现在汽车圈已经有一整条黑产业链,从网传的拉踩、造谣,到私下雇人搞破坏,甚至还有黑水军和自媒体专门带节奏。小米作为新晋玩家,真的有些惨,车主们光是买了小米车,分享个用车体验就能被网暴,甚至出现了被有组织针对、雇人故意踹车、划车、吐口水的情况。雷军都忍不住在网上质问,这股风气啥时候能停?
小米这两年是真的没少遇到这种侵权事。比如2024年1月25日,小米法务部还专门通报抓了某平台博主和同伙,因为他们联合制作了一起“小米汽车与某品牌对撞测试”的假视频,故意误导大众,结果直接被依法缉拿。自2024年小米SU7发布,相关舆论风波就一直没断过。
其实这种事儿小米早有准备。小米法务部在2023年9月26日就开放了“车主网络攻击专项援助”通道。截至2024年2月9日,一共18266个车主完成了信息登记,有2189个人直接提供了证据。小米法务团队全程提供专业律师协助,直接和公安公安对接。这波下来,已经帮助51位车主成功向法院立案,目前这些案子还在处理中。
恶意攻击小米的不只是键盘侠,还有offline的歪门邪道。针对线下车辆损毁,小米官方也是立马跟进,法务部说只要车主出事,会全程对接公安、给到律师资源,保证大家有路子维权。
雷军本人还为此专门转发法务部的战报,配仨大拳头表情,意思很明白:支持车主到底,遇到恶意别忍着。小米法务部也表态了,只要有类似事儿发生会一直零容忍,不管是线上水军还是线下蓄意损车,坚决配合追责到底。
如果有车主觉得自己被网暴,或者车子被恶意破坏了,别自己憋着,可以在小米汽车社区的专属通道上传证据,后续法务会持续跟进。小米也提醒大家,行业恶性竞争再这样下去真的变了味,保护用户是头等大事。
整个事件也给行业提了个醒,网络不是法外之地,线下更得守规矩。这次小米的强势维权,既是为自家用户撑腰,其实也是让整个汽车圈子注意点,别再把恶性竞争用到车主和消费者身上了,大家都不是好欺负的。
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