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临近年关,市民开始采购年货,不少超市出现了大量人潮。
其中,最夸张的就是山姆,超市里人山人海,结账常需排队半小时以上,还引发了周边交通拥堵。
近期山姆人气。来源:温州百晓在线
在山姆火爆的同时,不远处的麦德龙,却被传很冷清。
根据网络上所流传的消息,今天我们前去现场探访。
上午不到10点,山姆周边就已有大量私家车排队进场,甚至双龙路排不下,排到了过境路上。
相邻道路,只要是前往双龙路上山姆停车场入口的车道,都排着长队。
仅从周边路况就能反映出,山姆人气非常火爆。
山姆周边路况
从山姆到麦德龙,车程仅约7分钟。
到了10点多,我们抵达麦德龙,发现周边路况较好,车流不大,且进入麦德龙的车流极少。
麦德龙周边路况
麦德龙的地下停车场,整体空荡荡,仅靠近电梯口的车位,私家车稍多一点。
麦德龙地下车库
超市内部,仅有三三两两的客户,整体较为空旷,收银台也几乎不用排队,与山姆的火爆形成鲜明对比。
麦德龙现场人气
尽管今天是工作日,但已临近年关,不少民企已经放假。
而同一时间、相近地点,山姆的人气就比麦德龙要好得多,就足以说明问题。
麦德龙现场人气
其实,在山姆开业一周年之际,有些消费者并没有续费。
同时,山姆乐清、瑞安两个县级市城区开通了云仓,两地居民前来山姆会员超市的频次也在降低。
而这丝毫不影响山姆的人气,现场依旧火爆,可见其影响力之强。
据此前鹿城发布的消息称,温州山姆在去年前10个月,营业额突破20亿元。
不久前,网络上有消息称,去年温州山姆全年营业额约34亿元,位列全国前10名。不过,该消息尚未得到证实,且与前10个月数据差距较大。
不管怎么说,山姆在温州可谓大获成功。
山姆
而山姆西南方向直线仅约2.6公里的麦德龙,自去年4月开业后,仅经历了短暂火爆,就陷入平淡。
相比之下,山姆产品分量大,且需缴费办会员卡才能消费,而麦德龙分量适中,普通会员卡无需年费,同样可以进场消费,只是部分商品价格略高。
即便如此,麦德龙远远不如山姆受欢迎,现场人气呈冰火两重天。
02
同属会员制商超,为什么山姆和麦德龙的人气,出现天壤之别?
主要原因,自然是麦德龙对消费者的吸引力,不如山姆。
当然,如果两座超市布局在不同区域,麦德龙还能避开山姆的直面竞争,能守住周边客群。
但是,这两座会员制商超的距离,太近了,仅约直线2.6公里!
两座距离相近的会员制商超,在同台竞技之下,相互之间的竞争力差距,暴露得更明显。
在山姆开业初期,我们在《山姆火爆开业,2.6公里外麦德龙5个月后开张!今后,鹿死谁手?「链接」》(点击左侧链接查看)一文中,就对这样的布局表达了质疑。
如今,一边倒的人气,印证了这一点。
山姆、麦德龙距离示意图
据多数消费者称,比起麦德龙,山姆产品更丰富,品质更高,现场体验感更好,从而对消费者吸引力更大。
在网络上,山姆始终是自带流量的热点,而麦德龙的曝光度远远不及山姆。
当山姆的产品更具竞争力,其产品分量大、需缴费办理会员卡等,都不成问题,反而因办理会员卡起到了筛选消费者、提升忠诚度的作用。
那么,办理了山姆会员卡的消费者,哪怕人气再旺、排队再长,也还是会选择山姆。
去麦德龙,不一定能买到心仪产品,甚至还觉得山姆这会员卡办亏了。
山姆
由于山姆、麦德龙两座会员制商超选址都偏西,一些家住城东的消费者,因路途遥远而放弃,并没有办理这两家商超的会员卡,反而转向盒马鲜生、永辉超市等。
03
其实,当初瓯海也曾经招引山姆,但在山姆落户鹿城后,招引了麦德龙。
而麦德龙的选址,离山姆实在太近了,竞争力又不如山姆,就落得了如今的冷清场面。
显然,鹿城、瓯海两地都想着吸引对方的客流。而这样的结果,就是竞争力更强的脱颖而出,竞争力偏弱的遭遇了“灯下黑”。
当麦德龙的人气被山姆远远甩开,该怎么办?真正有效的办法,就是提升自身产品竞争力。
但是,作为连锁商超,这并非温州层面可以决定。从这个角度看,麦德龙想要有所突破,难度不小。
不过当前,麦德龙楼上几层的商业物业,正在招引其他品类商家。若能成功招引,有望与麦德龙形成互补。届时,麦德龙的人气或将有所提升。
麦德龙
从山姆与麦德龙的案例可以看出,各县(市、区)的商业布局各自为政,从而造成了恶性竞争。
比如,滨江万象城、印象城MEGA、吾悦广场,分属鹿城、龙湾,也是这种不近不远的尴尬距离,导致商圈无法形成,反而分流客源、相互竞争。
所幸的是,商业综合体规模更大、业态更丰富,调整空间更大,可以将定位、客群、品牌、特色等错开。因此,这3座商业综合体总体上都还运营得不错。
市区部分商业综合体距离示意图
但是,像会员制商超,就很难像商业综合体这样错位了,再加上距离较近,便出现了一边热、一边冷的场景。
除了温州市区,在鳌江流域,平阳、龙港都在近距离布局多座商业综合体,在商业能级有限的情况下,未来很可能过剩,也或将出现类似山姆、麦德龙这样的场景。
鳌江流域部分商业综合体距离示意图
还有鹿城、龙湾、瓯海之间,对于汽车业态,也在近距离布局、相互争夺资源。
那么今后,这些汽车销售园区,是否也会出现冰火两重天的场景?
因此,无论是温州市区,还是其他郊县之间,各类商业设施,需站在全市角度统筹布局,避免各县(市、区)为了自己的政绩而盲目布局,从而造成浪费。
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