浙江嘉兴一女子健身房洗澡时，外卖员闯入；当事人：我脱光了，他看了20秒才走！健身房：外卖员从消防门钻进来，此前双方已达成调解|健身房|嘉兴市|小新说事|泳池|洗澡|浙江省|消防门

2月26日，据嘉兴电视台《小新说事》报道：市民翁女士反映，她在市区一家游泳健身中心更衣准备洗澡时，被一名闯入的外卖员看光，事后情绪崩溃，认为健身中心存在管理疏漏，要求其承担赔偿责任，但双方就赔偿方案未能达成一致。

翁女士表示：“我脱光了，身上、手上什么东西都没有，我感觉好像后面有人，转过去看，他（外卖员）就看着我。正常人两三秒就会转身走，他看着我以后，把我前面也看光了，他还没走。”翁女士说，当时整个女更衣室只有她一个人，估计外卖员看了20秒才走的，之后翁女士报了警。

图为监控画面

她称，警察问自己要不要协商赔偿，当时想着送外卖也挺可怜的，就说让他赔300元好了。但翁女士觉得健身房也有责任，翁女士说自己现在还得了急性应激障碍。在家里天天做噩梦，肚子疼，头疼，还会幻想这个世界全是坏人那样。

针对此次事件，涉事健身中心给出的赔偿方案为：全额退还翁女士1200元的半年健身卡费用，再额外支付300元补偿，但该方案遭到翁女士的明确拒绝。

翁女士事后情绪崩溃，诊断出现急性应激反应

健身中心相关负责人任先生认为，此次事件的主要责任在于外卖员。“我们其实也很冤，他是从消防门钻进来的，消防门又不能上锁，他非得要从后门上去。”针对女更衣室无人值守的问题，任先生解释道：“我们泳池是1月15号就已经关闭掉了，那边也就没有人看守了，而且灯也都是关着的。”任先生还表示，翁女士此前已与外卖员达成调解，这让健身房陷入被动。

图为涉事健身中心

浙江兴嘉律师事务所律师陈朱光对此次事件给出了法律解读。他认为：“女更衣室是没有设置门的，我们认为从健身房设施上来说，是存在缺陷不合理的，另外也没有相应的人员值守，导致人员是可以直接进入女更衣室，我们认为管理也是不到位的。”

陈朱光进一步解释，从法律层面而言，健身房作为公共性服务场所，对消费者负有安全保障义务，这一义务同样包含对消费者隐私权的保护。他同时强调，翁女士选择谅解外卖员、接受其300元赔偿，是其个人权利，并不影响她向健身房追究相应的侵权责任。

来源：FM93浙江交通之声、嘉兴电视台《小新说事》、九派新闻

延伸阅读

女学员称“在健身房洗澡被用车内窥镜偷看”并报警，教练否认偷拍

佛山的张女士（化姓）向红星新闻爆料称，（2025年）8月4日下午，她在日常健身的健身房上完私教课后，在健身房洗澡时发现，她的健身教练彭教练透过洗澡间下方的门缝，用车内窥镜偷看她洗澡，她当时吓得没敢出声，过了两天才去报警，后彭教练被当地警方行政处罚并拘留4日。彭教练向红星新闻承认被警方行政拘留一事，但称他并未偷拍。

女子健身房洗澡发现有人偷看后报警

男教练被行政拘留4日

张女士告诉红星新闻，她在2023年通过朋友认识彭教练，彭教练自己开了一家健身房，他本人是健身房唯一的教练。张女士挺认可彭教练的教学方法，两年多来，在彭教练的健身房办过年卡，还买了私教课，总共花费近5万元。在张女士以往的印象中，彭教练是个热心肠，看上去很正直，和张女士等会员都处成了朋友，会员们经常到健身房吃饭、喝咖啡，还经常相约一起外出骑行，去玩飞盘等，“你怎么会想到一个朋友会这样对你呢？”

据张女士讲述，8月4日下午两三点，她在彭教练的教学下，结束私教锻炼后，到健身房的冲凉房洗澡，当时健身房只有他们两个人。张女士称，她洗了三五分钟时，突然感觉到后面有东西，扭过头看到门缝处，有一个黑色的手指一样粗细的管状物，正在动来动去，张女士猜测对方可能在调整角度，然后她就俯身去看，那个管状物就被拿走了，正当她猜测是不是看错了时，几秒钟后那个东西又伸进来了。张女士通过门缝看到了对方的鞋和腿，她很确定门外的人就是彭教练，她怕得马上站了起来。

“当时我很怕，我不敢开门！”张女士提到，彭教练身高一米八五以上，非常魁梧。等她穿好衣服走出冲凉房的时候，她看到彭教练不在健身房，就坐在健身房门口等教练，她回想，那个管状物很可能是车内窥镜。过一会儿之后，就看到彭教练拿回一个外卖。

“在我的理解里，他在制造不在场的证据，”张女士说，彭教练当时问她为什么看上去表情很糟糕，张女士说她刚刚洗澡被偷拍了，彭教练就摸摸她的头，安慰她说可能有人进来了。张女士后来回想被摸头，内心非常不适。

张女士说，她至今觉得遗憾的是，她没有第一时间报警，因为当时她的情绪太复杂了，特别恐惧，她内心不敢相信，曾经的朋友会做出这样的事情。她离开健身房后无法正常工作，心里难受想吐，当天晚上10点多给彭教练发微信，说他的健身工作室被私闯发生这样的事，问他不报警吗。彭教练回复说，他明天去看监控，再去报警。

张女士在健身房拍摄的照片

到了8月5日，彭教练称去了当地派出所报警。出警的工作人员前往健身房了解了情况，未立案，还给张女士留了个电话。张女士出示的聊天记录显示，8月5日18时47分，张女士给彭教练发微信，让彭教练将报警回执发给她，到了晚上8点，彭教练一直没有回消息，她再发消息发现被拉黑了。到了晚上10点，张女士因为这个事情出现心悸，前往当地的一家医院急诊科就医，医院初步诊断为“心悸，窦性心动过速”。

张女士了解到，根据健身房附近门店的监控，她被人偷看的那个时段，健身房内只有她和彭教练两个人，没有第三人。

8月6日，张女士自己又去大良派出所报警，并做了笔录，张女士向红星新闻记者出示了当时收到的报警回执。后张女士获知，8月8日，警方查出彭教练在8月4日，用车内窥镜偷看在冲凉房洗澡的张女士，后被查获。佛山市顺德分局认为彭教练侵犯隐私的违法行为成立，并处以行政拘留4日的处罚。

健身教练承认被拘留但否认偷拍

女方准备提起民事诉讼

8月18日，彭教练在接受红星新闻采访时，承认了因涉嫌偷看张女士而被警方行政拘留一事，但他告诉红星新闻，他并没有偷拍。之前之所以认罪，是因为“我是法盲，为了早点出来做生意，所以就认罪了”。接下来，他打算找律师申请行政复议。

事发已过半个多月，张女士一直后悔自己没有早报警。她提到，一开始她不敢将此事说出来，因为她内心觉得，作为女性她认为这并不是光彩的事情。但是她想了一下，如果自己说出来，或许能保护其他在健身房上课的女生。张女士也一直担心，自己报警的时间太晚，如果彭教练存在偷拍的行为，会不会在网上传播？这两天的时间足够他将手机中的素材全都删除。张女士表示，自己原先就有焦虑症，因为这件事复发，一直睡眠不好。