近日，深圳一市民取回因乱停放被扣电动车的曲折经历，引起热议——他按路边指引牌联系社区，被告知晚上10点前可取车；准时赶到仓库，管理员却以“领导通知6点下班”为由拒绝。报警两次、僵持数小时仍无果。

南山区南山街道办事处调查后确认表示，事件系仓库管理员私自变更取车时间所致，将全面排查对外服务岗位。

市民遭遇：

现场取车遭拒绝

两度报警协调无果

3月30日晚，深圳市民陈先生（化名）在南山区粤海路寻找自己“消失”的电动自行车。在怀疑车辆因乱停放被拖走后，他根据路边提示牌的指引，拨通了荔秀社区的电话。社区工作人员核实后告知，车辆确被拖至街道仓库，并明确表示“晚上10点半前可以取车”。

当晚8点半，陈先生抵达位于前湾一路的取车点，看到了自己的车，却被仓库管理员拦下。对方声称：“下午6点下班后就不能取车了，是今天白天领导通知的。”这与社区的信息完全矛盾。陈先生当场反驳并再次致电社区，对方表示并未收到此类通知。

在两次报警、警察和交警到场协调后，管理员仍坚持己见，无法出示任何通知文件。最终，陈先生只能无奈返回，次日早上到达现场办理取车，却被告知直接去仓库取回即可。

陈先生在网络平台发帖投诉，质疑管理混乱，“现在的通讯这么发达，单位内部的工作流程信息为何如此滞后？”

南山街道回应：

系个人行为

全面排查对外服务岗位

事件发生后，南山区南山街道办事处对此事作出回应。

回应确认，涉事电动车因违规停放影响通行，被移至街道集中停放点。经核查，街道办事处从未发布过提前至18时停止取车的通知，荔秀社区告知的22时前取车时间符合日常管理惯例。此次事件系仓库管理员私自变更取车时间所致。

“针对上述问题，我办已对仓库管理员予以警告，对窗口接待人员进行批评教育。同时，统一明确取车地点为深圳市南山区瓶装燃气供应站前海站西北门，服务时间为每日9时至22时，并建立与社区的信息同步机制，确保取车时间如发生变更须进行书面通知并在仓库现场公告。”南山街道办事处表示，下一步将举一反三，全面排查对外服务岗位，加强工作人员法治教育和日常监管，杜绝此类事件再次发生。

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南方都市报(nddaily)、深圳大件事(nandusz)报道

来源：南方+