作者 | 杨阳 来源 | 顶尖广告
有些人谈恋爱分了,爱过的痕迹是半夜发emo朋友圈;
有些人打工离职了,无声的告别是清空公司电脑,默默退群。
而东方甄选的主播们搞“分手”的方式就抓马多了,上演了一出“全员告别”大戏。
东方甄选再起风波
最近,东方甄选又上热搜了。明明、天权、中灿、林林——在同一天宣布离职。
这四位被粉丝称为“初代F4”的主播,几乎在同一时间用长文告别,字里行间满是无奈与伤感。
明明在文中写道:“新领导入驻后,公司整体直播模式与运营风格彻底改变,这种文化上的转变,我很难认同。”
他提到自己感受到了新任管理层的“不友好”,陷入了严重的焦虑和内耗。最扎心的是那句:“那个曾经用力守护的家园,已经不需要我了。”
天权则用“潮水”来形容自己的状态——“退一寸,涨一尺,最终彻底淹没在不悦和郁结中”。
他说,过去的四个月里,公司的执行管理层变了,理念变了,直播间的风格变了,办公的氛围也变了。“这让我愈发质疑自己留下来的理由。”
林林和中灿的表述更加直接。
林林提到医生叮嘱她“创伤的恢复需要远离创伤制造者”,中灿则说“有些事情不是靠他一个人努力就能改变的”。
这些文字背后,是一个共同的主题:不适应。
不适应什么?不适应2025年12月上任的新执行总裁孙进带来的变化。
孙进是何许人也?新东方教育科技集团副总裁、广州学校校长,在新东方工作了19年的老将。
他被俞敏洪寄予厚望,甚至被视为前CEO孙东旭的“接班人”。但这位老将的管理风格,却让习惯了自由氛围的主播们感到窒息。
据内部员工透露,他治下的东方甄选,正从过去的“人情化管理”转向“军事化管理”——直播时段调整、流量资源重新分配、工作制度大幅变革。
对于这些曾经的新东方老师来说,这种转变无异于一场文化地震。
他们当初加入东方甄选,看中的是这里能延续教育情怀,能在卖大米时讲苏格拉底,在卖牛排时教英语。
但现在,直播间变成了标准的“零售机器”,主播变成了可替换的“功能模块”。
俞敏洪的阳谋
从“人”到“货”的战略转身
表面上看,这是一场管理风格冲突导致的人才流失。但深层次看,这是俞敏洪酝酿已久的战略转身。
早在董宇辉离开时,俞敏洪就说过:“与辉同行剥离,非常遗憾,但这个决定对公司发展是有好处的。”
这句话已经透露出他的真实想法——不能让公司的命脉掌握在某一个超级IP手里。
图源:微博
如今,不仅仅是去头部化,甚至是“去主播化”,正在东方甄选全面展开。
数据显示,2026财年上半年,东方甄选自营产品GMV占比已经突破52.8%,来自App的GMV占比从8.4%升至15.7%。
就在主播离职风波发酵前十天,东方甄选在北京办了一场保健品发布会,6款自营保健食品拿到了国家“蓝帽子”认证,年内还要陆续推出7款跨境自营保健食品。
供应链和SKU的高速扩张,意味着东方甄选正在从一家依赖主播个人魅力的MCN机构,转型为一家靠产品和供应链驱动的零售公司,其“自营宇宙”已经悄然成型。
图源:抖音
俞敏洪的梦想是打造“线上山姆”。在这个蓝图里,主播不再是主角,而是标准化流程中的一个环节。产品、供应链、会员体系才是核心。
这种转型有其合理性。直播电商行业已经进入下半场,单纯依赖头部主播的模式风险极高——
一旦主播出事或离职,公司就可能面临巨大损失。
罗永浩的“交个朋友”完成了去罗永浩化,李佳琦的“美ONE”也在尝试培养更多主播,东方甄选的选择并不孤单。
问题在于,转型的方式和节奏。孙进的“军事化管理”是对这一战略的高效执行,但执行过程中是否过于激进?
当公司试图用标准化去管理一群靠鲜明个性出圈的知识主播时,“排异反应”几乎是必然的。
主播们感受到的“安静的隔离”,正是这种排异反应的具体表现。
没有争吵,没有冲突,但就是感觉“那个家园已经不需要我了”。这种冷暴力式的管理,比直接的冲突更让人窒息。
知识直播的宿命
情怀与商业的永恒矛盾
知识直播之所以能火,是因为它提供了差异化的价值。
在充斥着“买它买它”的直播环境中,东方甄选的主播们用知识、用情怀、用故事打动用户,创造了独特的品牌调性。
但这种模式有个致命问题:难以规模化、标准化。
一个董宇辉封神,但不可能要求60个主播都成为董宇辉。
当公司要扩张,要追求规模效应时,标准化就成了必然选择。而标准化,往往意味着个性的泯灭。
这就是知识主播们的两难:他们因个性而成功,却因公司要规模化而不得不压抑个性。
所以当东方甄选选择走“货”的路时,去明星主播、要求主播标准化,就成了必然选择。
这条路上早就不需要什么有个性的主播了,因为在绝对的产品力和价格壁垒面前,主播的价值确实“啥都不算”。
但问题又来了:用户信东方甄选的货,起初是因为信了卖货的那个人。
现在人不在了,怎么让用户继续信这盘货?
数据显示,东方甄选直播间开播两小时,平均在线人数仅剩3618人次,单场销售额为25万到50万。
粉丝总量也从4月9日的2839.2万滑落到4月27日的2833.7万,半个月掉了不止5万。股价也在消息传出后一度跌超8%。
这些数字说明,转型的阵痛比想象中更剧烈。
俞敏洪在道歉直播中说,四位主播的离开是平台的损失。这话不假,但可能也是他必须承受的代价。
63岁还在创业一线的俞敏洪,正在下一盘很大的棋。
他要的不是一个靠几个头部主播撑起来的MCN,而是一个能持续赚钱的零售平台。为此,他愿意牺牲短期的人气,甚至承受股价的波动。
但这场豪赌能否成功,取决于两个关键因素:
第一,产品力是否足够强。
如果东方甄选的自营产品真的能做到像山姆一样性价比超高、品质稳定,那么用户可能会慢慢接受“为货而来”而不是“为人而来”。
第二,管理能否找到平衡点。
军事化管理可以提高效率,但过度则会扼杀创造力。如何在制度化和人性化之间找到平衡,是孙进和俞敏洪必须解决的难题。
直播电商行业正在经历一场深刻的变革。从依赖个人IP到依赖供应链,从情感消费到理性消费,从流量驱动到产品驱动。
东方甄选的转型,只是这个大趋势中的一个缩影。
初代F4的集体离职,或许标志着东方甄选一个时代的结束。但结束也意味着新的开始。
这,或许就是商业世界里最残酷的真相。
情怀很美好,但生意终究是生意。
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