在WSBK匈牙利赛场再次逆袭夺冠后,张雪机车近日又因一句硬核承诺引发热议。6日,张雪本人在其直播间公开称,车主若对车辆存有异议纠纷,可联系张雪机车聘请的律师“起诉自己”且诉讼费用由张雪机车买单。
8日,张雪提及的企业代理律师孟律师向上游新闻(baoliaosy@163.com)记者独家证实,该举动意在表明企业始终接受消费者监督的坦诚态度,但在实操层面受限于执业回避原则,律师团队无法直接代理车主起诉受雇企业。不过,张雪品牌为车主提供免费法律援助绝非空头支票。
张雪在6号的直播中提到,张雪机车出钱帮用户请律师起诉自己。
5月6日,张雪在直播中直言,“我们有专门为用户聘请的一个免费的法律援助。比如你刹车有问题,按照法规没有达到我们的退车和换车的条件。但您认为需要换,需要起诉张雪或者起诉张雪机车,孟律也会免费为您代理您的案件。”
这番颇直白的表态一出,就有网友调侃这波操作简直是“来,刀给你,捅我”。不少人赞叹企业负责人胸怀之大。但与此同时,也有理性的声音提出质疑:被告的法律顾问去代理原告消费者,难道不存在利益冲突?
针对舆论热议的焦点,记者联系上张雪提及的合作律师、安徽正申律师事务所孟律师。作为与张雪机车合作近一年的法律顾问,孟律师坦言,受执业规范约束,己方团队无法直接代理车主起诉张雪机车。身为品牌常年法律顾问,律所收取顾问服务费用,若再承接起诉顾问单位的诉讼委托,无异于“端着东家的碗,砸东家的锅”,“不仅有违我们的职业操守,也极易引发公众对司法公正的质疑,也不符合律师执业的基本准则。”
谈及张雪此番直播表态,孟律师表示:“我们团队也是直播后才知道的。”在他看来,这更多是张雪本人态度的临场表达。“张雪先生是个很直率的人,他想表达的是愿意坦然接受车主监督,主动直面车辆消费争议,支持每一位车主通过正规法律途径理性维权,而维权过程中产生的律师、诉讼等相关成本,均可由张雪机车承担。”
既然“执业回避”是绕不过去的门槛,那从车主的角度,“张雪自己请律师告自己”又该如何实现?孟律师建议,按照合法合规的实操路径,车主若对车辆存在异议纠纷,无需纠结合作律所,可自行选择其他律所委托律师发起诉讼,孟律师所在团队全程不参与、不介入,仅由张雪机车为车主承担全部律师费用,这样既守住法律执业底线,也兑现了品牌公开承诺。
孟律师提到,即便身为企业法律顾问,团队在处理日常客户投诉与质量咨询时,也会始终保持中立中肯,告知车主合法的维权途径。
张雪直播提到的,可以直接联系为用户提供法律服务的孟律师 。
值得一提的是,“车主维权、张雪买单”这套机制并非夺冠直播的临场起意。据孟律师介绍,早在去年10月重庆摩博会期间,双方便达成初步意向并正式落地:只要车主在用车过程中遇到各类法律问题,都可以寻求律师顾问团队协助;尤其骑行途中发生交通事故、需律师出庭应诉的,相关费用全部由张雪机车承担。“以前我们的免费法律援助主要是帮车主向第三方维权。比如交通事故后追责索赔、起诉对方。”截至目前,孟律师称,律师团队为张雪机车车主累计处理的交通事故类法律援助案件已超170件。
热度之下,不少网友好奇,自张雪放出“可出钱起诉自己”的言论后,是否已有车主因车辆质量问题正式提出诉讼意向。对此孟律师笑言,目前仅有部分网友和车主随口调侃玩笑,暂未接到任何车主正式委托、有意起诉张雪机车的维权申请。
上游新闻记者 周荞
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